RESPONSABLE D'EXPLOITATION CHAUFFAGE (H/F)

Le groupe BREF SERVICE est positionné comme un spécialiste métier dans le travail temporaire, disposant d une forte expertise dans les métiers de l électricité (énergie), du gros et second ?uvre bâtiment et du transport /logistique. Nos filiales délèguent chaque année plus de 600 intérimaires temps plein auprès de 300 clients et réalisent un Chiffre d Affaires de l ordre de 26 M?.

BREF SERVICE PARIS CENTRE Agence D'Intérim sur Paris 10, Recrute pour l'un de ses clients des RESPONSABLE D'EXPLOITATION CHAUFFAGE (H/F) Pour des missions basées sur Paris La région parisienne.

Vos missions :

Vous devrez orchestrer le quotidien de l'agence sur votre périmètre confié en réalisant les missions suivantes :
- Optimiser et contrôler les tournées de votre équipe technique,
- Analyser le taux de retour des techniciens par un suivi et une analyse des indicateurs,
- Assurer la satisfaction du client au travers de contacts réguliers et de proximité,
- Traiter en direct les sinistres de responsabilités civiles,
- Gérer les réclamations clients,
- Définir et piloter les plannings annuels des équipes,
- Effectuer les commandes et recenser le matériel à entretenir,
- Participer aux réunions lors des mises en place des nouveaux contrats clients,
- Former, encadrer et animer une équipe composée de techniciens experts.

Profils :

Issu(e) d'une formation technique idéalement Electrotech,
Vous êtes un(e)Véritable Manager de terrain.
Vous disposez d'une expérience réussie d'au moins 5 ans dans le domaine du bâtiment et du milieu de l'intervention.
Doté(e) d'une bonne capacité d'adaptation, vous savez vous imposer avec diplomatie et pédagogie auprès de vos équipes. Vous êtes à la fois réactif(ve), orienté(e) performance et votre sens client est indéniable. Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et avez une parfaite connaissance des règles d'hygiène et de sécurité. Vous disposez d'un bon relationnel vous permettant d'entretenir le relationnel client.

Horaires : 35H Travail en journée

Compétences

• Données d'activité d'une production - Exigé
• Analyser, exploiter, structurer des données - Exigé
• Piloter la gestion de la production, de l'exploitation - Exigé
• Déterminer des mesures correctives - Exigé
• Mettre en place des solutions d'amélioration de la performance - Exigé

Qualités professionnelles

Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Capacité à mobiliser une équipe/des interlocuteurs et à les entraîner dans la poursuite d'un objectif partagé.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Rémunération Horaire de 12,00 Euros à 16,00 Euros