Responsable d'exploitation Besançon/ Etupes (H/F)

DERICHEBOURG Multiservices est un opérateur de référence des services externalisés aux entreprises industrielles et tertiaires, services publics et collectivités.

Riche de 37 300 collaborateurs de 118 nationalités, DERICHEBOURG Multiservices et ses filiales accompagnent durablement le développement de plus de 15 000 clients à travers le monde en contribuant à l'optimisation de leur performance, de leur organisation, et en veillant à la maîtrise de leurs coûts.

Acteur majeur des métiers de la propreté, DERICHEBOURG Propreté & Services Associés est une de ses filiales et propose une gamme complète de prestations de nettoyage et d'entretien allant des gestes les plus simples aux missions les plus techniques.

Dans le cadre des objectifs de productivité, de rentabilité et de qualité définis par votre responsable d'agence, vous coordonnerez et assurerez la gestion et l'organisation de l'ensemble des sites qui vous seront confiés et qui seront confiés aux responsables de secteur qui vous seront rattachés.

- Encadrer et animer les équipes placées sous sa responsabilité,
- Assurer le reporting auprès de son responsable d'agence et de ses équipes sur le pilotage de ses activités,
- Traiter les réclamations client en définissant et en suivant les plans d'action nécessaires,
- Etablir les devis pour les travaux exceptionnels,
- Participer aux opérations de recouvrement client,
- S'assurer de la cohérence des moyens humains et matériels mis en place,
- Veiller au respect des objectifs économiques, de qualité, de sécurité qui lui ont été définis,
- S'assurer de la réalisation des contrôles qualité et hygiène et sécurité à partir des outils et plans de contrôle définis par le service qualité,
- Respecter et faire respecter les obligations réglementaires , les formations et les consignes en matière de sécurité.

Formation initiale :
BTS Hygiène Propreté Environnement
Bac +3 « Responsable de service hygiène et propreté »

Connaissance :
Du terrain et des techniques de propreté

Savoir être :
Excellent relationnel
Sens de l'organisation
Capacité d'initiative
Capacité d'analyse et de résolution de problèmes techniques
Gestion d' équipe

Expérience :
Expérience dans un poste similaire dans le secteur des services

Outils informatiques :
Pack Office

Horaires : 35H Travail en journée

Compétences

• Données d'activité d'une production - Souhaité
• Analyser, exploiter, structurer des données - Souhaité
• Piloter la gestion de la production, de l'exploitation - Souhaité
• Déterminer des mesures correctives - Souhaité
• Mettre en place des solutions d'amélioration de la performance - Souhaité

Qualités professionnelles

Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.
Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Capacité à mobiliser une équipe/des interlocuteurs et à les entraîner dans la poursuite d'un objectif partagé.
Rémunération Selon Convention Propreté