RESPONSABLE D'AGENCE SAV (H/F)

Pour apporter le meilleur service à nos clients, nous recherchons notre futur (e ) RESPONSABLE D'AGENCE SAV (F/H)
Poste sédentaire sur notre agence de St Pryvé St Mesmin (45) en CDI

Sous la responsabilité de Valentin, Coordinateur technique SAV, et avec l'ensemble des techniciens du site, vos missions quotidiennes seront :
- organiser la planification des interventions SAV (extérieures et en atelier) et mettre en ?uvre toutes les actions qui ont pour but de favoriser la compétitivité du SAV tout en maintenant un niveau de qualité des interventions
- manager une équipe de 4 à 6 personnes, que vous fédérez, évaluez et accompagnez dans le développement de ses compétences et dans la mise en ?uvre d'une image « prémium »
- à l'aise avec les tâches administratives, vous êtes garant de la facturation des interventions dans les meilleurs délais
- relayer les informations auprès des équipes et faire remonter les informations auprès des différents responsables
- garantir le bon fonctionnement opérationnel des bâtiments, véhicules d'interventions et outillages
- prévenir les risques, sensibiliser le personnel à la sécurité et participer à la mise en place des plans d'actions sécurité

Toutes ces missions étant réalisées en parfaite cohérence avec notre politique en matière de sécurité, environnement et qualité (Label SE+)
Ce poste est fait pour vous si : vous disposez d'une expérience significative de l'animation d'équipe et du pilotage d'un service SAV.
Vous disposez de notions techniques en mécanique et vous avez des facilités à intégrer de nouvelles connaissances.
Véritable manager de terrain, vous êtes reconnu(e) pour votre leadership naturel, votre proactivité et votre capacité à fédérer et impulser le progrès
Sens des responsabilités, travail d'équipe, esprit d'initiative, bon relationnel, sens du service clients et du résultat, organisation, disponibilité, rigueur, dynamisme vous permettront de réussir dans cette mission

Conditions proposées : salaire fixe - prime sur objectifs et PPV - RTT - véhicule de service - frais professionnels, téléphone et PC portables - intéressement - mutuelle avantageuse

Nous rejoindre, c'est vivre une expérience unique qui ouvre les portes d'un avenir professionnel valorisant, avec de réelles opportunités de carrière.

Nous saurons vous faire partager notre passion du métier, notre savoir-faire et ainsi vous accompagner dans le développement de vos compétences (parcours d'intégration, formation constructeur et interne assurées).

A vos CV !

Horaires : 39H Travail en journée

Formations

Bac+2 ou équivalents - Exig?

Compétences

• Techniques de communication orales, écrites et numériques - Exigé
• Techniques commerciales - Exigé
• Piloter la performance et la rentabilité d'une activité ou d'un projet - Exigé
• Définir la politique et les orientations générales d'une organisation - Exigé
• Rédiger un rapport, un compte rendu d'activité - Souhaité
• Animer, coordonner une équipe - Exigé
• Piloter une activité - Exigé
• Sens des responsabilités - Exigé
• notions techniques en mécanique - Exigé
• pack office - Exigé

Qualités professionnelles

Capacité à transmettre un message afin de susciter la réflexion et guider l'action.
Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Capacité à mobiliser une équipe/des interlocuteurs et à les entraîner dans la poursuite d'un objectif partagé.
Rémunération Annuel de 42000,00 Euros à 45000,00 Euros sur 12 mois voir détails sur offre