Responsable d'agence SAV (H/F)

Notre cabinet est un spécialiste du secteur tertiaire (finance, assurance, commerce, juridique ) sur toute la France. Nous nous démarquons par notre réactivité, notre pugnacité et notre accueil 100 % optimiste et dynamique.

JDL Conseil et Connexions recherche pour un de ses clients, un Responsable d'Agence SAV (H/F) en CDI - Sud Ile de France.

Rattaché(e) au Responsable National des agences, vous aurez, en tant que Manager, comme missions de :

1/ Gérer l'activité de l'agence

- Manager les collaborateurs du site

- Organiser et optimiser l'activité des équipes

- Gérer l'approvisionnement et le dimensionnement des stocks de pièces détachées

- S'assurer de la bonne tenue du stock

- Suivre la relation avec les clients partenaires

- Etablir le reporting de l'activité et le transmettre à la direction de l'entreprise


2. Assurer l'organisation et l'efficacité de l'activité de l'agence pour en développer la rentabilité

- Garantir la fluidité des process de manière à satisfaire le client

- Réduire le délai entre la demande et le l'intervention

- Mettre en place des outils numériques d'information clients

- S'assurer de la bonne rentabilité de l'agence


3. Développer l'activité de réparation de l'agence

- Suivre le partenariat avec de nouveaux clients

- Développer le catalogue de réparation

- Développer les compétences des équipes au regard de la diversification de notre activité (nouveaux produits, nouvelles prestations )

- Participer à la mise en place d'outils innovants pour optimiser et développer l'activité

Profil recherché
Issu(e) d'une formation bac +2 à bac +5, vous maîtrisez le domaine de la réparation (SAV).

Vous disposez d'un véritable esprit entrepreneurial.

Vous mettez le service clients au c?ur de vos préoccupations et êtes une personne de terrain.

Vous êtes reconnu(e) pour votre capacité d'organisation, votre rigueur et votre positionnement managérial.

Votre capacité à être force de proposition et à innover sera appréciée.

Vous avez envie de participer à une véritable aventure qui va vous permettre d'évoluer tout en étant en adéquation avec vos valeurs environnementales ?

Alors contactez-moi vite ! Julie de Lesquen

JDL Conseil et Connexions

Horaires : 35H Travail en journée

Compétences

• Communiquer sur les résultats, évolutions et enjeux de l'activité à des partenaires - Souhaité
• Analyser, exploiter, structurer des données - Souhaité
• Définir la politique et les orientations générales d'une organisation - Souhaité
• Rédiger un rapport, un compte rendu d'activité - Souhaité
• Piloter une activité - Souhaité

Rémunération Non défini