Responsable Commercial et Marketing (H/F)

Vos Missions :
1- Commercial :
- Administration des ventes : Analyse et suivi des tableaux de bord commerciaux
- Management et animation des équipes et points de vente (15 personnes en saison d'hiver) avec la Directrice Administrative et Financière
- Participation à l'élaboration de la stratégie commerciale et tarifaire avec le Directeur
- Animation et suivi du portefeuille clients
- Assurer une mission de démarchage commercial et de représentation des Stations du Queyras en France et à l'étranger
- Participer activement à la stratégie de satisfaction client, au développement de la fréquentation et du chiffre d'affaires du site.

2 - Communication :
- En collaboration avec le Directeur, participer à l'élaboration et au déploiement d'un plan de communication à 360° (web, press, TV, print) afin de développer la fréquentation et le chiffre d'affaires des Stations du Queyras.

3 - Marketing :
- Élaborer, valider et mettre en ?uvre la stratégie commerciale et marketing nationale et internationale, en collaboration avec l'Office de Tourisme
- Suivre et analyser les tendances du marché et leurs évolutions. Assurer une veille concurrentielle régulière
- Être force de proposition et avoir une bonne connaissance des enjeux digitaux et webmarketing
- Analyser la satisfaction client et travailler sur le plan de fidélisation de la clientèle

4 - Outil CRM :
- Définir la stratégie de communication/marketing avec nos clients
- Gérer le calendrier de diffusion et des axes de communication
- Prendre en charge la rédaction des emailings
- La connaissance des interfaces Skidata et JB CONCEPT est souhaitable

Votre Profil :
De formation supérieure Bac +2 (communication / marketing), vous appréciez l'autonomie, êtes disponible, réactif(ve), ouvert(e) à l'écoute et rigoureux(se).
Votre fonction d'accueil et de conseil requiert de travailler régulièrement les week-end et jours fériés en périodes d'exploitation et d'être au quotidien dans l'échange oral avec vos collègues affecté(e)s à la vente.
La satisfaction client est pour vous une culture !
Vous êtes nécessairement à l'aise avec l'outil informatique relatif au traitement, report et analyse de l'information.
Vous disposez du permis de conduire B. Vous pratiquez le ski.

Poste : CDI basé à Molines Station (05350) au c?ur du massif du Queyras dans les Hautes Alpes, à pourvoir dès que possible.
Salaire : suivant convention collective nationale des remontées mécaniques et domaines skiables et expérience.

Merci de communiquer votre candidature (CV, photo et lettre de motivation) dès que possible.

Horaires : 37H Travail en journée

Formations

Bac+2 ou équivalents - Exig?

Compétences

• Marketing / Mercatique - Exigé
• Données d'activité de la structure, du service - Exigé
• Déterminer le potentiel d'un client ou prospect - Exigé
• Développer un portefeuille clients et prospects - Exigé
• Analyser, exploiter, structurer des données - Exigé
• Prospecter de nouveaux clients, de nouveaux marchés - Exigé
• Développer et fidéliser la relation client - Exigé
• Réaliser une veille de marché, une veille concurrentielle - Exigé
• Élaborer une stratégie commerciale - Exigé
• Animer, coordonner une équipe - Exigé
• connaissance des interfaces Skidata et JB CONCEPT - Souhaité
• maitrise de l'outil informatique - Exigé

Qualités professionnelles

Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.
Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Rémunération Horaire de 14,41 Euros à 14,96 Euros