Responsable ADV (H/F)

PCE Instruments France fait parti du groupe PCE Instruments qui compte 13 filiales de commercialisations de leurs appareils (de la marque PCE Instruments) dans le Monde.
Notre croissance est constante, vous intégrerez donc une entreprise en pleine expansion, constituée d'une équipe jeune et dynamique, mais à taille humaine .

PCE Instruments France est une filiale du Groupe PCE Instruments, un fabricant & fournisseur de renommée mondiale dans le Domaine de la Mesure de Précision et du Pesage.
Notre croissance est constante, vous intégrerez donc une entreprise en pleine expansion, constituée d'une équipe jeune et dynamique, mais à taille humaine .

Nous recherchons dans le cadre d'une évolution professionnelle un(e) responsable ADV (H/F) :

Vos principales missions seront :
- Saisie et suivi des commandes clients (Boutique en lignes, places de marché, bons de commandes, devis validés).
- Suivi logistique - Gestion des exportations
- Collaboration avec la Maison Mère en Allemagne et avec le service comptable en France
- Optimisation des procédures internes

Vous disposez d'un cursus réussi de type Bac+2 minimum dans le Commerce avec idéalement une expérience professionnelle de quelques années.
Votre aisance relationnelle avec les clients par mail et téléphone vous permettra de réussir dans ce poste à responsabilité.
La maîtrise d'une langue étrangère est indispensable (allemand ou anglais, lu, parlé, écrit) pour les échanges avec la Maison Mère.

Horaires : 40H Travail en journée

Compétences

• Réglementation du commerce électronique - Exigé
• Organisation de la chaîne logistique - Exigé
• Réglementation des douanes - Exigé
• E-commerce - Exigé
• Logiciel de gestion clients - Exigé
• Management électronique de relation client (e-CRM) - Souhaité
• Traitement des commandes - Exigé
• Procédures de commande - Exigé
• Administrer une vente E-commerce - Souhaité
• Proposer des actualisations de contrat - Souhaité
• Traiter des dossiers de contentieux - Souhaité
• Établir un contrat de vente - Souhaité
• Organiser et contrôler un approvisionnement - Souhaité
• Organiser une livraison - Souhaité
• Organiser le traitement des commandes - Exigé
• Assurer la gestion administrative et financière d'une activité - Souhaité
• Élaborer des procédures administratives ou comptables - Souhaité
• Suivre un contrat, vérifier le respect des clauses contractuelles - Souhaité
• Utiliser les outils bureautiques - Souhaité
• Expliquer et faire respecter les règles et procédures  - Exigé

Langues

Allemand - Souhait?
Anglais - Souhait?

Qualités professionnelles

Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Rémunération Mensuel de 2500,00 Euros à 2900,00 Euros sur 12 mois