Responsable Administration des Ventes - ADV (H/F)

Archenergie est une société en forte croissance spécialisée dans la rénovation énergétique de l'habitat. A la fois bureau d'étude thermique et entreprise du bâtiment, Archenergie a développé une approche globale innovante et qualitative sur ce marché dynamique. Cette innovation a été reconnue à travers différents prix régionaux et nationaux : Vainqueur de la business cup en 2012, sur le podium artisan de l'année 2013, Vainqueur du prix La Tribune Green Business en 2015.

Mission : Dans le cadre d'un remplacement de poste, directement rattaché à la direction, et au c?ur d'une équipe de 4 chargés d'affaire, vous aurez en charge les activités suivantes :

Administration des ventes :
o Enregistrement des ventes, édition des factures et suivi des réceptions dans notre outil de gestion commerciale
o Pilotages d'échanges administratifs avec les clients (factures, devis, informations )
o Animation de points hebdomadaires avec les chargés d'affaire pour le suivi des démarrages des projets
o Gestion des appels entrants des prospects : 1er filtrage des appels, identification des prospects et recueil des premières informations. Entrée des opportunités qualifiées dans notre outil CRM

Gestion administrative des dossiers clients et des aides financières : activité clé pour le succès de l'entreprise
o Gestion des aides financières pour nos clients : Maprimrenov, CEE, dossiers ANAH, ecoptz Montage des dossiers pour nos clients. Suivi rigoureux des processus administratifs auprès des organismes privés ou publics distribuant ces aides. Gestion des tableaux de bords, relance des dossiers, assistance et information auprès de nos clients

Gestion administrative PME :
o Vérification et imputation des factures/achats chantiers dans notre outil de gestion commerciale, rapprochement des BL
o Accueil livraisons et remontée d'information des réceptions aux chargés d'affaires
o Gestion des achats bureaux

Veille métier et suivi marketing
o Veille sur les évolutions législatives et administratives concernant les aides financières
o Echanges réguliers avec les prescripteurs locaux sur les sujets d'aides présents et à venir
o Pilotage des enquêtes de satisfaction et recueils des avis clients

Horaires : 39H Travail en journée

Compétences

• Analyse statistique - Souhaité
• Logiciel de gestion clients - Souhaité
• Traitement des commandes - Exigé
• Procédures de commande - Exigé
• Élaborer des procédures administratives ou comptables - Exigé
• Utiliser les outils bureautiques - Souhaité
• Expliquer et faire respecter les règles et procédures  - Exigé
• connaissance des aides de la rénovation - Souhaité

Qualités professionnelles

Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Rémunération Annuel de 30000,00 Euros à 36000,00 Euros sur 12 mois