RESPONSABLE ADMINISTRATIF H/F (H/F)

Crit est à la recherche d'un responsable administratif H/F.
Poste à pourvoir en CDI.

Parce que la qualité de nos prestations et la satisfaction de nos clients sont des valeurs cardinales pour nous, nos services clients sont au coeur de notre réseau d'agences. Composées d'experts.es en relation clients, nos équipes sont présentes au quotidien pour répondre à leurs demandes.

Vous aimez bâtir un véritable partenariat avec vos clients

Au sein de notre agence de Villeparisis spécialisée dans le transport européen de fret industriel par la route, vous serez directement sous la responsabilité du Responsable d'agence et vous managerez une équipe composée de quatre professionnels de la facturation, litiges et recouvrement. Votre mission principale sera de coordonner et suivre des activités du service.

En tant que Responsable Administratif H/F, vos tâches seront de :

- Coordonner et suivre les activités du service
- Assurer la gestion de la relation client en coordination avec les services Production et Commercial
- Mettre en oeuvre des actions préventives et correctives pour l'ensemble des activités
- Analyser et contrôler les indicateurs de performance

- Contrôler la facturation client ainsi que les factures réseau
- Gérer les réclamations clients, leurs facturations associées et saisir les avoirs.
- Gérer le recouvrement (Relancer les clients en retard de paiement jusque la mise au contentieux)

- Effectuer diverses requêtes mensuelles (extraction de données pour des compléments de facturation). De formation supérieure dans le secteur du transport/logistique, vous bénéficiez d'une expérience qui vous a permis de développer et de mettre en pratique votre expertise dans le domaine administratif et comptable.

Le groupe évoluant dans un contexte international, vous avez de bonnes notions d'anglais et bénéficiez de solides qualités rédactionnelles et orales.

Vous maîtrisez les outils techniques et les outils métier : Active Report, COP.

Vous possédez également une bonne maitrise des outils bureautiques.

Doté(e) de bonnes qualités relationnelles, vous êtes rigoureux(se), réactif(ve) et savez prendre des initiatives. Votre qualité d'écoute font de vous un(e) interlocuteur(trice) privilégié(e). Vous savez également vous montrer force de proposition et savez gérer les priorités.

En interne, vous savez également travailler en collaboration avec l'ensemble des services, agences et filiales du groupe.

Plus qu'un diplôme, nous cherchons une personnalité, une réelle motivation et pourquoi pas une passion.

Horaires : 35H Travail en journée

Compétences

• Fiscalité - Souhaité
• Superviser les procédures de gestion financière - Souhaité
• Élaborer, suivre et piloter un budget - Souhaité

Rémunération Annuel de 30000,00 Euros à 40000,00 Euros sur 12 mois