Responsable adjoint hébergement - Chef/fe de réception (H/F)

Pour un site hôtelier situé sur la région Rouennaise (76) comprenant 2 enseignes différentes, vous secondez la direction et assurez les activités de responsable d'hébergement, chef/fe de réception.
Vos missions principales :
- gestion qualité-client
- gestion d'une équipe composée d'une quinzaine de personnes
- gestion des réservations
Vos atouts :
- organisé/e ; souriant/e ; manager ; empathie
** Jours de repos non définis suivant planning bi hebdomadaire
Les avantages : prime intéressement individuel...
Formation en hôtellerie réception ; yield management
Expérience sur plusieurs établissements dans ces métiers

Horaires : 39H Horaires annualisables

Formations

Bac+2 ou équivalents - Souhait?

Compétences

• Planning du personnel - Souhaité
• Réaliser la gestion administrative du personnel - Souhaité
• Suivre l'activité d'un établissement touristique - Souhaité
• Recruter et intégrer une personne - Souhaité
• Transmettre une technique, un savoir-faire - Souhaité
• Assurer un service après-vente - Souhaité
• Élaborer une stratégie commerciale - Souhaité
• Organiser le travail d'une équipe - Souhaité
• Animer, coordonner une équipe - Souhaité
• Respecter les règles de Qualité, Hygiène, Sécurité, Santé et Environnement (QHSSE) - Souhaité
• Piloter une activité - Souhaité
• 2nde langue étrangère bienvenue - Souhaité
• maitrise de l'anglais - Exigé

Qualités professionnelles

Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues, stressantes.
Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Rémunération SELON PROFIL + PRIMES INDIVIDUELLES