Responsable accueil et facturation (H/F)

Rattaché.e hiérarchiquement à la Direction de la résidence, vous exercez votre autorité fonctionnelle sur l'ensemble du personnel d'accueil et de facturation.
Vous dirigez, encadrez et coordonnez le travail des Chargés d'accueil, en veillant à la bonne organisation de la prestation d'accueil et de l'image DOMITYS.

Vos missions :

- Assurer le management hiérarchique de l'équipe d'accueil (gestion des plannings avec la direction, recrutement, intégration, formation et pilotage de l'équipe)
- Organiser et coordonner la gestion quotidienne du service (planifier les réservations ainsi que l'occupation des logements, contrôler la bonne organisation et la prestation d'accueil, établir et transmettre les tableaux de bord, suivi budgétaire et facturation)
- Superviser la facturation (accompagner les résidents à la bonne compréhension de la facturation, contrôle des encaissements, relance des clients débiteurs, mise à jour et préparation des dossiers lors de départs, contrôler les caisses, transmettre ses connaissances)
- Gérer et planifier les activités de service à la personne (maitriser la règlementation, assistance administrative et informatique au domicile du résident, établir des devis ponctuellement, commande livraison et portage de courses lourdes)
- Garantir la sécurité et la mise en ?uvre de la démarche qualité (intervenir ou demander l'intervention des secours si besoin, signaler tout dysfonctionnement, garantir la sécurité des collaborateurs, enregistrer et suivre les réclamations)
- Participer à la continuité de service, à la pérennité et au rayonnement de la résidence

Grace à votre créativité, vous participez au bien-être des résidents en leur donnant l'occasion d'échanger, de réaliser des projets, de créer

Votre profil :

- Affinité avec les séniors, sens du service et de la bientraitance. Vous êtes acteur de la convivialité au sein de la résidence.
- Niveau BAC ou BTS/DUT spécialisation dans les métiers de l'accueil et du secrétariat ou expérience équivalente dans l'environnement de l'hôtellerie restauration ou médico-social

Votre métier est diversifié, chaque journée est unique et le relationnel avec nos séniors est quotidien.

Horaires : 35H Travail en journée

Formations

Bac+2 ou équivalents - Souhait?

Compétences

• Assurer la gestion administrative d'une activité - Souhaité
• Analyser, exploiter, structurer des données - Souhaité
• Élaborer, suivre et piloter un budget - Souhaité
• Animer, coordonner une équipe - Souhaité
• Piloter une activité - Souhaité
• Responsable accueil et facturation - Souhaité

Rémunération Mensuel de 2400,00 Euros sur 12 mois