Responsable accueil et facturation (H/F)

Rattaché hiérarchiquement à la Direction de la résidence, vous exercez votre autorité fonctionnelle sur l'ensemble du personnel d'accueil et de facturation.
Vous dirigez, encadrez et coordonnez le travail des Chargés d'accueil, en veillant à la bonne organisation de la prestation d'accueil et de l'image DOMITYS.

- Gérer les documents : fichier médical avec respect de la confidentialité, menus, programmes d'animation, règlements intérieurs
- Etablir la planification des réservations et de l'occupation des appartements
- Encadrer les activités et animations proposées aux résidents
- Aider et accompagner les résidents dans leurs démarches administratives
- Conseiller, former et assister les résidents dans l'utilisation des outils informatiques
- Connaître, comprendre et appliquer la politique qualité DOMITYS et les objectifs liés
- En cas de besoin, intervention ou demande d'intervention des secours auprès des résidents
- En cas de nécessité de service, intervention et aide aux collègues des autres services de l'établissement dans l'accomplissement de leurs missions

Vous travaillez 1 weekend sur 2 (samedi et dimanche)

Les +
- 1 jour de repos fixe par semaine (+ 1 jour volant)
- Repas pris sur place (payé)
- Mutuelle prise en charge à 50% par l'employeur
- CSE
- Parking gratuit + arrêt navette de ville juste en face de la Résidence
- Accès gratuit aux salarié(e)s aux espaces de convivialité sauna, piscine, salle de gym

Profil : expérience de l'environnement de l'hôtellerie restauration bienvenue

Horaires : 35H Travail en journée

Formations

Bac+2 ou équivalents - Exig?

Compétences

• Maitrise des outils informatiques - Exigé
• Qualités managériales - Exigé
• Techniques d'accueil - Exigé
• Techniques de communication - Exigé

Rémunération Mensuel de 2000,00 Euros à 2100,00 Euros sur 12 mois + primes s/objectifs trimestrielles