Responsable accueil / caisse (H/F) JOB HIVER #SAISON23 POSTE LOGE

Le groupe SFT, ce sont cinq magasins Intersport répartis sur les stations de Morzine et Avoriaz. Été comme hiver, nous sommes à la recherche de talents pour rejoindre nos équipes sur les différentes stations. Veuillez envoyer vos CV avant le 15 octobre pour les postes de saison d'hiver et avant le 15 mai pour les postes de saison d'été. Pour postuler ou avoir de plus amples informations : contactez-nous !

Missions commerciales :
- Assurer l'accueil physique et téléphonique du Client avec enthousiasme et bienveillance
- Orienter, renseigner, conseiller et satisfaire le Client
- Gérer les retours et les demandes diverses (litiges, démarque, remboursements, autre)
- Encaisser le Client selon les procédures de caisse en vigueur
- Veiller à l'efficacité et à la fluidité des passages en caisse
- Proposer et valoriser nos services (facilité de paiement, cartes cadeaux, carte de fidélité)
- Remercier le Client et infuser une bonne image de l'entreprise
- Vendre les accessoires situés à proximité de la caisse et réapprovisionner les rayons
- Réapprovisionner les documents et formulaires sur le comptoir
- Veiller à la présence de personnel de vente dans chaque rayon
- Contrôle des encaissements, correction des erreurs, édition des rapports de caisse pour la comptabilité et préparation des remises en banque.

Profil :
- Sens de l'accueil, du contact, souriant(e), disponible, diplomate.
- Qualité développée de maîtrise de soi, même face à des situations délicates.
- Facilités pour le calcul, l'expression orale (téléphone et contact direct) en français et en anglais.
- Capacités à s'occuper de plusieurs personnes à la fois.
- Aptitudes pour les opérations informatiques, la manipulation des différents moyens de paiement
(espèces, chèques, CB et tous autres modes de paiement), rigueur dans la tenue des comptes quotidiens.
- Aptitudes à gérer les appels téléphoniques multiples et simultanément à des opérations d'accueil et
d'encaissement.
- Capacité à travailler en position debout en restant au même poste.

Temps de travail :
En période de saison la semaine régulière est de 5.5 jours (1 jour de congé + le lendemain matin).
Pendant les vacances scolaires (2 semaines de Noël + 4 semaines de février) le rythme de travail est de 6 jours par semaine (1 jour de congé).

Les avantages :

- Poste logé
- 10 heures supplémentaires / semaine; Majorées au taux en vigueur
- Les congés payés sont payés chaque mois
- Participation à l'achat de forfait de ski par le biais de chèques vacances
- Chèques restaurants (pris en charges à 50%)
- Mutuelle (prise en charge à 50%)
- Remise sur l'achat de matériel de ski
- Location de ski à la journée gratuit
- Prime de résultat à la fin de la saison

Horaires : 35H Travail le week-end

Compétences

• Planning du personnel - Souhaité
• Gérer une caisse - Souhaité
• Réaliser les transactions monétaires entre le coffre et les caisses - Souhaité
• Organiser le travail d'une équipe - Souhaité
• Expliquer et faire respecter les règles et procédures  - Souhaité

Langues

Anglais - Souhait?

Qualités professionnelles

Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Rémunération Mensuel de 1773,00 Euros sur 12 mois