RELEVEUR AGENT CLIENTELE (H/F)

L'agent clientèle participe à l'ensemble des missions en relation directe ou indirecte avec les usagers du service de l'eau potable.
Il prépare et réalise la relève des 18 000 compteurs d'eau de la Régie.

Activités principales:
-Préparer les tournées de relève selon la planification établie par la Direction de la Régie
-Assurer la relève des compteurs, interpréter et faire un premier diagnostic des anomalies et/ou consommations

Activités complémentaires:
- Ouvrir, fermer, résilier des branchements
- Renouveler les compteurs d'eau
- Travailler sur branchement d'eau (petite réparation)
- Tracer les informations techniques telles que matière avant et après compteurs pour alimenter le logiciel Anémone Full Web.
- Participer à la préparation de déploiement de la radio relève.
- Déploiement de la radio relève

Compétences requises:
Savoir:
- Connaissances des différents types et caractéristiques de compteurs
- Maîtrise et analyse des calculs de volumes
- Connaissances des bases en fontainerie et plomberie
- Connaissances informatiques et adaptation aisée aux logiciels
Savoir faire:
- Maintenir les délais du planning des relèves pour l'équipe facturation.
- Prendre des initiatives sur le terrain en cas de nécessité technique.
- Échanger régulièrement avec la hiérarchie.
Savoir être:
- Sens du service public
- Qualités relationnelles et d'écoute, diplomatie.
- Autonomie et rigueur

Moyens mis à disposition:
- Véhicule
- Caisse à outils
- Matériel informatique

Horaires : 35H Travail en journée

Formations

Bac ou équivalent - Exig?

Compétences

• Règles de conduite et de sécurité routière - Exigé
• Réaliser une tournée de relevés d'index de compteurs chez des clients - Exigé
• Établir un rapport d'intervention - Exigé
• Développer et fidéliser la relation client - Exigé
• Utiliser les outils bureautiques - Exigé
• Habilitation AIPR - Souhaité
• Habilitations électriques BS BE - Souhaité

Qualités professionnelles

Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Rémunération Mensuel de 1750,00 Euros sur 12 mois