Régulateur Gare routière Aix en Provence (H/F)

Dans le cadre de son exploitation pour le compte de la Métropole Aix-Marseille Provence, MOBILINK, filiale du Groupe TRANSDEV recherche d'un(e) Superviseur H/F pour la gare routière d'Aix-en-Provence.

Régulation :
Gestion du système d'information voyageur au quotidien, planification des flux et gestion des aléas d'exploitation.
- Gestion des mouvements des TC, de la plateforme et de l'information voyageurs dynamique,
- Suivre et contrôler la conformité des missions des transporteurs via le SIV, la vidéosurveillance, la gestion des barrières, ainsi que le respect du règlement intérieur des sites,
- Saisie des incidents d'exploitation dans la main courante informatique Mobirecord,
- Suivre les services supplémentaires et occasionnels,
- Gestion des aléas d'exploitation en temps réel (ex : grèves, accident de la route, retards )
- S'assurer de la conformité de l'affichage de l'information voyageurs statique et de la bonne image du site.

ž Sécurité :
- Supervise le système de vidéo surveillance des sites,
- Est le garant de la collaboration quotidienne avec le prestataire de gardiennage,

ž Management :
- Coordonne les agents de mouvements,
- Suit le planning des agents en temps réel : retards, remplacement,
- Forme les nouveaux agents.

ž Divers :
- Suivre et contrôler les équipements,
- Remonter tous dysfonctionnements constatés et besoins des transporteurs et des agents,
- Suivre et contrôler la propreté du site : contrôle qualité de la prestation,
- Etablir un reporting journalier des évènements survenus pendant le service.

Horaires de travail:
Poste en : 5 jours de travail / semaine
6H10-12H10 13H00-14H00 pour le matin du lundi au samedi
12H00-13H00 14H00-20H00 apres midi lundi au samedi
07H00-12H05 13H25-18H05 le dimanche
Roulement une semaine le matin , une semaine l'après midi
Travail un dimanche sur 2 ou 3

Horaires : 35H Travail en horaires décalés

Compétences

• Contrôler une opération de transport - Souhaité
• Organiser et planifier les mouvements du matériel roulant selon la densité du trafic, les véhicules disponibles, ... - Souhaité
• Concevoir le planning d'affectation des conducteurs sur le réseau ou la zone d'intervention - Souhaité
• Rédiger un rapport, un compte rendu d'activité - Souhaité
• 1 ans d'expérience en management de proximité - Exigé
• Aisance rédactionnelle - Exigé
• Connaissance approfondie de Word et Excel - Exigé
• Sens du service, rigueur et polyvalence - Exigé

Qualités professionnelles

Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Rémunération Mensuel de 1918,15 Euros sur 12 mois