Régulateur de transports sanitaires (H/F)

Dans le cadre de notre développement et face à une activité en constante croissance, notre groupe NORM'Ambulances situé dans des locaux neufs à GRANVILLE recherche un(e) régulateur(trice) de transports sanitaires.

Vous êtes amené(e) à travailler en équipe afin de réguler au minimum 200 transports/ jour.
Plages Horaires du Lundi au Vendredi entre 7h30 à 20h00 et planification le week-end par roulement.

Missions :
Réceptionner les appels téléphoniques et saisir les rendez-vous.
Établir le planning des prises en charge quotidiennes et pour le lendemain
Suivre les transports en temps réel avec la géolocalisation
Gérer la disponibilité et les aléas des équipages et véhicules
Gestion du personnel roulant dans le respect de la réglementation (temps de conduite, coupures, repos, congés, formation, )
Gestion des véhicules (suivi des entretiens, contrôles périodiques, )
Une première expérience dans le transport sanitaire ou la régulation serait la bienvenue.
Connaissance géographique de la Manche.

Horaires : 39H Travail en journée

Formations

Bac ou équivalent - Souhait?

Compétences

• Réglementation liée aux véhicules - Souhaité
• Réglementation du transport de personnes - Souhaité
• Contrôler une opération de transport - Souhaité
• Assister techniquement les conducteurs (modifications d'itinéraires, de délais) en cas de panne, accident - Souhaité
• Organiser et planifier les mouvements du matériel roulant selon la densité du trafic, les véhicules disponibles, ... - Souhaité
• Concevoir le planning d'affectation des conducteurs sur le réseau ou la zone d'intervention - Souhaité
• Planifier un transport sanitaire (ambulance, Véhicule Sanitaire Léger -VSL-) - Souhaité
• Organiser une opération logistique de transport - Souhaité
• Réguler, superviser le trafic d'un réseau de transport - Souhaité
• Assurer la gestion administrative et financière d'une activité - Souhaité
• Rédiger un rapport, un compte rendu d'activité - Souhaité
• Facturation du transport. - Exigé
• Fonctionnement des établissements de soin - Exigé
• Règles de déontologie, respect du secret médical. - Exigé

Qualités professionnelles

Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Rémunération selon expérience