Référent métier aide à domicile (H/F)

Entreprise privée d'aide et d'accompagnement à domicile tous publics

Au sein d'une structure de services à la personne et services aux entreprises, le Référent coordinateur terrain est le référent de l'organisation du cadre de vie.

Il /elle s'assure de la bonne prise en charge des bénéficiaires et de la continuité des services sous l'autorité du responsable Métier. il /elle intervient auprès des personnes dépendantes, selon le planning, et les besoins , interventions matin, midi et soir.

Il /ellepilote les référents métiers de son agence de référence.

Il /elle s'assure de la satisfaction client et intervenant en relation avec son responsable d'agence.

MISSIONS

Intervenant à domicile auprès des bénéficiaires prioritairement les matins et les soirs ainsi que pour les remplacements d'urgence (sur les disponibilités de son contrat)

- Assure les visites à domicile pour son agence de référence sur une ou deux demies-journées fixes par semaine définies au préalable par la responsable métier.

- Les comptes rendus doivent systématiquement être adressés à la responsable d'agence + mettre en copie la responsable métier pour le suivi

- De façon hebdomadaire le coordinateur terrain classe et archive les documents.

- Doit s'entretenir à minima deux fois par mois avec les référents terrains ; chaque entretien faisant l'objet d'un compte rendu transmis à la responsable d'agence et à le coordinateur métier.

- S'entretient à minima 1 fois par mois avec la responsable métier, cet entretien doit être formalisé

- Participe aux réunions en présence des référents terrains et de la responsable métier à minima 1 fois par trimestre.

ACTIVITES

Il coordonne les référents terrains : il facilite la communication entre les différents acteurs

Lors des VAD, il observe et recherche l'information ; apprécie ; articule, coordonne et structure ; communique efficacement le tout dans la démarche qualité

- Il réalise des activités techniques conformément aux services proposés et concours à assurer une continuité de services

CAPACITES LIEES A L'EMPLOI

Maîtrise

- Problématiques liées au vieillissement

- Schémas départementaux

- Cadre déontologique et réflexion étique

- Risques professionnels et modalités de prévention

- Principes et modes d'animation du management opérationnel

Connaissances approfondies

- Politiques publiques et cadre réglementaire en matière d'aide à la personne

- Partenaires et acteurs du champ d'activité

- Méthodes et outils d'analyse, de diagnostic et d'évaluation

- Méthodes et outils du management par projets

Connaissances de base

- Outil bureautique (traitement de texte, tableur, internet, messagerie) et logiciel métier propre à la gestion du service d'aide à domicile (Ximi)

Savoir-faire

- Développer des outils dans le cadre d'une démarche qualité

- Créer les conditions de la dynamisation, de la motivation et de la fédération des équipes

- Synthétiser les informations, rendre compte de l'activité à sa hiérarchie, construire un rapport écrit ou oral

- Savoir s'adapter aux évolutions dans le travail

Savoirs-être

- Initiative et autonomie

- Sens des responsabilités

- Maîtrise de soi : adopter la juste distance, conserver son calme

- Respect de la hiérarchie, Direction

- Respect d'autrui, courtoisie et diplomatie

- Sens de l'écoute et de l'équité

- Disponibilité

- Discrétion, confidentialité

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 12,00? à 13,50? par heure

Avantages :

Horaires flexibles
Prise en charge du transport quotidien
Véhicule de fonction

Horaires : 35H Travail en journée

Compétences

• Règles d'hygiène et de propreté - Souhaité
• Accompagner une personne dans les gestes de la vie quotidienne - Exigé
• Effectuer les courses d'une personne - Exigé
• Dépoussiérer les sols, les tapis, les meubles, les objets et aérer, désodoriser les pièces - Exigé
• Contrôler l'état des stocks - Exigé
• Nourrir des animaux domestiques - Exigé
• Entretenir, nettoyer un espace, un lieu, un local - Exigé
• Respecter les règles de Qualité, Hygiène, Sécurité, Santé et Environnement (QHSSE) - Exigé
• Respecter la confidentialité des informations - Exigé
• Rendre compte de son activité - Exigé
• Entretenir le linge de maison et les vêtements - Exigé
• Analyser la demande du client et proposer une prestation adaptée - Exigé

Qualités professionnelles

Capacité à s'adapter à des situations variées, à réagir à l'imprévu, gérer l'incertitude pour s'ajuster à des organisations, des collectifs de travail, des habitudes, des valeurs propres à l'entreprise.
Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Rémunération Mensuel de 1850,00 Euros à 2100,00 Euros sur 12 mois