REFERENT DE PROXIMITE (H/F)

Représentant auprès des divers partenaires et des clients, le référent de proximité assure la responsabilité générale du bon fonctionnement du secteur de gestion qui lui est confié. Il porte la responsabilité générale de terrain sur son secteur, dans le respect de l'organisation et des procédures en vigueur.
Vous serez amené(e) notamment à :
- Assurer la surveillance technique des bâtiments et la sécurité des clients,
- Traiter les demandes d'intervention dans le respect des procédures en vigueur et en toute connaissance de la réglementation et du cadre budgétaire,
- Assurer le suivi des travaux, contrôler la qualité des prestations des entreprises, dans le respect des procédures en vigueur,
- Avoir une gestion optimale des budgets alloués,
- Contribuer à la gestion des troubles de la jouissance paisible, selon la procédure en vigueur,
- Mettre en ?uvre toutes les actions favorisant la relocation (remise en état des logements, visites de logements, états des lieux, communication avec les équipes de commercialisation )
- Etablir ou faciliter le lien avec le client (refus d'accès au logement, locataire absent, logement sale ou encombré, distribution de clés et de badges, nouveaux étiquetages ), lors de travaux programmés,
- Contribuer au bon déroulement des chantiers menés par la Direction du Développement et du Patrimoine (réunions, liens avec les clients, suivi après mise en service.),

Horaires : 35H Travail en journée

Formations

Bac+2 ou équivalents - Souhait?

Compétences

• Analyser la situation et les besoins de la personne - Souhaité
• Accueillir, orienter, informer une personne - Souhaité
• Rédiger un rapport, un compte rendu d'activité - Souhaité

Qualités professionnelles

Capacité à s'adapter à des situations variées, à réagir à l'imprévu, gérer l'incertitude pour s'ajuster à des organisations, des collectifs de travail, des habitudes, des valeurs propres à l'entreprise.
Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Rémunération selon grille de salaire