Rédacteur.rice communication/digital

Biocoop Scarabée est une coopérative d'intérêt collectif dont les activités principales sont la distribution de produits biologiques au sein des magasins Biocoop Scarabée, et la restauration bio-végétarienne, avec les restaurants Pique-Prune.


La coopérative compte environ 170 salariés et regroupe neuf magasins, deux restaurants, un salon de coiffure et de coloration végétale et des fonctions transverses tous situés dans la métropole rennaise. Entreprise de l’Economie Sociale et Solidaire, Biocoop Scarabée porte, depuis 39 ans, le projet de développer une agriculture biologique, locale et paysanne.

La coopérative se veut moteur de la révolution écologique et sociétale et a opté pour une organisation du travail appelée Holacracy qui promeut l’autonomie des collaborateurs et propose un autre exercice du pouvoir managérial.
 
Vos missions seront les suivantes :

Rédaction : un rédactionnel externe Scarabée impactant, exigeant et inspirant.
-          Définir, mettre en place, publier et faire évoluer la stratégie des messages de la coopérative (messages clefs, ton, directions rédactionnelles).
-          Rédiger, reformuler et/ou assurer des relectures des écrits d'actualité à destination de l'externe (Magazine "La Feuille"à destination des clients, actus du site Internet, newsletter, etc.), des écrits de présentation de la coopérative (site Internet, plaquette, outils de présentations extérieures, relations presse, etc.) et des écrits non récurrents à destination de l'externe.
-          Définir, mettre en place, publier, coordonner et faire évoluer la posture relationnelle de la coopérative (valeurs, politique de relation clientèle écrite, posture de la coopérative) et le processus "litige client.e.s" pour les réponses client.e.s nécessitant un rédactionnel (mail "contact", boites à questions, avis en ligne).
-          Apporter les réponses approfondies et détaillées aux mails et questions clients.
-          Apporter un regard critique et constructif sur la qualité de fond (éditoriale) et de forme (orthographe, niveau de français...) des écrits externes.
-          Mettre en forme la Feuille, la newsletter et le site internet
 
Digital : Définir, mettre en place et faire évoluer la stratégie de communication digitale de la coopérative.
-          Définir, appliquer et piloter la stratégie de community management, en cohérence avec la stratégie des messages définie par @Rédactrice.
-          Structurer et piloter le site Internet de la coopérative, le référencer, le faire évoluer, en actualiser les contenus et l’animer.
-          Définir, appliquer et piloter la stratégie de référencement en ligne de la coopérative et de ses activités.

Communication de crise, focus rédaction des éléments de langage : une communication de crise efficace, transparente et maîtrisée.
 
Gestion de projets : en fonction des besoins du service, suivi de projets 360 tout au long de l’année.
 
Vos compétences :

-Un rédactionnel impeccable : clarté du propos, orthographe, syntaxe
-          Une capacité à produire plusieurs articles par semaine
-          Un œil journalistique et la déontologie qui va avec (exigence, transparence, objectivité)
-          Sens de la formule
-          Pédagogie : capacité à rendre clair des choses compliquées
-          Esprit de synthèse
-          Gestion de la relation clients / des clients difficiles / CNV (réponse aux mails et questions clients)
-          Savoir définir une stratégie rédactionnelle
-          Aisance sur les réseaux sociaux et connaissance du B.A.-BA du community management
-          Aisance sur wordpress et connaissances en webmarketing et bonnes pratiques du référencement
 
Niveau de formation initiale souhaité :
-          bac +3 minimum / formation en journalisme recherchée
 
Expérience souhaitée :
> expérience en journalisme (dans l’idéal, expérience en presse quotidienne pour la capacité à écrire vite)
> connaissance du milieu de l’agriculture, de la bio

Autres exigences particulières liées au poste :

-          Capacité à saisir un sujet dans son ampleur, à en comprendre les enjeux et les adresser
-          Capacité à adapter son écriture aux supports et à la situation : écrits d’actualités papier, écriture pour le web, écrits de présentation à froid, éléments de langage pour la gestion de crise…
-          Capacité à traiter un volume d’informations important et à écrire vite
-          Bon relationnel (interviews à mener et de nombreux échanges en interne)
-          Sensibilité à la bio et à Biocoop (prendre en mains le cahier des charges Biocoop et les spécificités du réseau notamment pour répondre aux clients)
-          Aisance avec les supports d’informations en ligne

Chez Scarabée
·         Poste en CDI à temps plein
·  Salaire selon expérience; débutant à 2520.75€ bruts mensuels.
·         Chez Scarabée nous ne travaillons pas le dimanche et les jours fériés, c'est aussi ça faire du commerce autrement !
·         Vous pourrez déjeuner dans notre restaurant bio-végétarien Pique Prune ??, tous les jours de travail pour 4 €. Mais si vous préférez, optez pour l'option chèque déjeuner.
·         En plus, vous pourrez bénéficier de 30% de remise sur vos achats dans l'ensemble de nos magasins rennais.
·         Envie de venir en vélo ? On vous rembourse 25 centimes du kilomètre dans la limite de 500€ ?(faites le calcul c'est intéressant pour vous et pour la planète ?).
·         Les garanties de base de la mutuelle sont prises en charge à 100%.
·         Enfin, les valeurs de la coopérative sont très importantes pour nous : nous travaillons tous autour d'une raison d'être ? : Être moteur de la révolution écologique et sociétale !

Nous partageons ses valeurs entre les membres de l’équipe ainsi qu’avec nos clients, c’est aujourd’hui ce qui fait notre force.