Réceptionniste tournante (H/F)

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Notre agence Adéquat de Beaugency, Réceptionniste tournant H/F en CDI
Missions:
- Accueillir, aider et renseigner le client au téléphone ou en face à face afin de répondre à ses demandes
- Assurer en amont la préparation des dossiers « arrivées clients » par une lecture attentive du dossier de réservation
- Savoir exploiter efficacement les informations transmises par les autres services
- Signaler à son responsable hiérarchique toutes les remarques clients par la tenue du Rapport quotidien en vue de l'amélioration continue de la qualité du service
- Utiliser à bon escient le logiciel d'hébergement ? Réaliser les encaissements et contrôler sa caisse
- S'assurer de l'exhaustivité des contrôles permettant de réaliser la clôture journalière
- Assurer la mise à jour des dossiers clients « individuels » par le contrôle de la facturation et la facturation en direct des prestations de l'Hôtel
- Clôturer des opérations de la journée de tous les points de vente : chiffre d'affaires, facturation, encaissement, gestion des fonds de caisse, rapport quotidien
- Appliquer et faire appliquer pendant la nuit les règles en matière de sécurité selon les procédures définies
- Effectuer des prises de réservation individuelle

Profil :
- Assurer l'accueil et la réception des clients de jour comme de nuit dans le respect des procédures instaurées.
- Excellente présentation
- Sens de l'accueil
- Organisé
- Pratique des langues étrangères (l'anglais est un minimum)
- Bonne pratique de l'informatique
- Grande disponibilité (pratique souvent des horaires décalés) et adaptabilité
Les différents avantages :
- Prime de 13ème mois (après 4 mois d'ancienneté)
- Mutuelle d'entreprise obligatoire (prise en charge à 50% par l'employeur)
- Service de prévoyance
- Horaire en continu
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Salaire : à partir de 22 560? par an
Pour toutes questions, vous pouvez nous joindre au ########## .
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Adéquat, Simplement pour vous !
Nos clients sont informés des mesures de protection contre le COVID19 et s'engagent à les mettre en ?uvre pour l'ensemble des salariés.

Horaires : 35H Travail en journée

Compétences

• Recueillir l'avis et les remarques d'un client - Souhaité

Rémunération Mensuel de 1833,00 Euros à 2250,00 Euros sur 12 mois