Réceptionniste Tournante(e) (H/F)

WESTOTEL Pornic - Côte de Jade est établissement hôtelier 4* de 100 chambres & Suites. Il propose à sa clientèle une offre variée avec notamment, un restaurant/bar, un centre d'affaires (18 salles de séminaires) et une piscine en toiture-terrasse.

Pour compléter notre équipe de réception, nous recrutons un(e) Réceptionniste tournant(e) (H/F).
En collaboration avec l'équipe réception, vous assurez les missions suivantes :
- Assurer l'accueil de nos clients (check-in/check-out),
- Renseigner nos clients et veiller à leur satisfaction,
- Gérer les réservations et optimiser l'affectation des chambres,
- Connaitre nos prestations et offres tarifaires,
- Contribuer à la bonne gestion du département réception.

Vous possédez au minimum une première expérience en réception dans le secteur hôtelier / hébergement.
Organisé(e), rigoureux(se), vous avez le sens de la relation clients.
La connaissance d'un logiciel hôtelier est souhaitée (nous travaillons sur PROTEL).

Horaires : 39H Travail en journée

Compétences

• Accueillir, orienter et renseigner un client - Souhaité
• Effectuer le suivi des réservations - Souhaité
• Effectuer le suivi des commandes, la facturation - Souhaité
• Identifier, traiter une demande client - Souhaité

Qualités professionnelles

Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Rémunération Mensuel de 1980,00 Euros à 2080,00 Euros sur 12 mois