Réceptionniste tournant / tournante en établissement hôtelier

Salaire brut moyen mensuel : 2 800?
Description du poste :
Vous souhaitez rejoindre un groupe indépendant vous offrant de belles perspectives d'évolution ? Vous êtes apprécié(e) pour votre sens du service, votre réactivité et votre bonne humeur ? Notre groupe de 4 hôtels ( Ibis Avignon Centre Pont de l'Europe, Ibis Budget Avignon Nord Le Pontet, Ibis Budget Orange Centre, Ibis Budget Bollène) ouvre ses portes aux nouveaux talents. Nous recherchons un ou une réceptionniste tournant(e) en CDD remplacement arrêt maladie à 151h67 qui puisse remplacer nos collaborateurs pendant leurs congés. Vos missions : Véritable hôte d'accueil, vous êtes le garant du bon déroulement du séjour du client et veillez en permanence à son confort et à son bien-être. Vous intervenez lors de la constitution du dossier du client et aux règlement des prestations lors de son arrivée et de son départ. Vous assurez le standard téléphonique et prenez les réservations. Vous gérez la caisse et les facturations. Avantages : Mutuelle, participation aux frais de transport, panier repas, carte employé(e) Heartist (Remises importantes au sein du groupe ACCOR et ses partenaires)- Heures supplémentaires majorées.

Horaires : 39H Travail en journée

Compétences

• Accueillir, orienter et renseigner un client - Exigé
• Effectuer le suivi des réservations - Exigé
• Effectuer le suivi des commandes, la facturation - Exigé
• Identifier, traiter une demande client - Exigé
• FOLS - Exigé

Langues

Anglais - Exig?

Qualités professionnelles

Capacité à s'adapter à des situations variées, à réagir à l'imprévu, gérer l'incertitude pour s'ajuster à des organisations, des collectifs de travail, des habitudes, des valeurs propres à l'entreprise.
Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Rémunération Mensuel de 2800,00 Euros à 2801,00 Euros sur 12 mois