Réceptionniste tournant / tournante en établissement hôtelier

Vivez l'expérience Friendly Hotels

Friendly Hotels est une jeune société hôtelière, née en 2019 de l association de deux professionnels, Eric Belluardo et Laurent Chelle, amoureux de la montagne, passionnés par l hôtellerie et désireux de remettre l humain au coeur de leurs priorités. En tant que citoyens responsables, nous sommes convaincus que nous serons de plus en plus nombreux à privilégier des solutions durables dans notre quotidien (transports, consommation, voyages, loisirs, ...).

***Saison hiver 2023/2024***logé et nourri
L'hôtel La Cachette**** Les Arcs 1600 recherche un ou une réceptionniste tournante saisonnier(e)
Au sein d'un établissement saisonnier récemment rénové, vous travaillerez sous la responsabilité d'une chef de Réception. Chez Friendly Hôtel, nous sommes convaincus que pour prendre soin de nos clients, nous devons prendre soin de nos collaborateurs.
Vous aurez pour principales missions :
- Check-in / check-out
- Suivi des procédures
- Facturation
- Contrôle des caisses réception + points de vente
- Prise de réservations
- Être à l'écoute des clients et assurer le suivi
- Remplacer le veilleur de nuit pendant ses congés (2 nuits/semaine)

Vous justifiez d'une expérience minimum de 1 an sur un poste similaire.
Vous avez un véritable attrait pour l'accueil client. Vous faites preuve d'une excellente présentation, vous parlez anglais et avez le sens du service.
AVANTAGES

Prime de 200 ? brut si non logé par l'hôtel
Remboursement du forfait piéton funiculaire si besoin

Horaires : 39H Travail en horaires décalés

Compétences

• Accueillir, orienter et renseigner un client - Exigé
• Effectuer le suivi des réservations - Exigé
• Effectuer le suivi des commandes, la facturation - Exigé
• Identifier, traiter une demande client - Exigé

Langues

Anglais - Exig?

Qualités professionnelles

Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Rémunération Mensuel de 2100,00 Euros à 2300,00 Euros sur 12 mois