Réceptionniste tournant / tournante en établissement hôtelier

Au sein d'un hôtel situé en face de la gare de Lens, vous êtes en charge de :
- l'accueil des clients (physique, téléphone et mails)
- la facturation
- la mise en place du petit-déjeuner et du bar

Vous servez les clients au bar et, vous préparez les boissons chaudes, froides et les cocktails.

Vous travaillez soit en poste du matin, du soir ou de nuit.

Horaires : 35H Travail en horaires fractionnés

Compétences

• Traitement des formalités administratives - Souhaité
• Accueillir, orienter et renseigner un client - Souhaité
• Effectuer le suivi des réservations - Souhaité
• Effectuer le suivi des commandes, la facturation - Souhaité
• Identifier, traiter une demande client - Souhaité

Langues

Anglais - Exig?

Qualités professionnelles

Capacité à s'adapter à des situations variées, à réagir à l'imprévu, gérer l'incertitude pour s'ajuster à des organisations, des collectifs de travail, des habitudes, des valeurs propres à l'entreprise.
Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Rémunération Horaire de 11,52 Euros