Réceptionniste tournant / tournante en établissement hôtelier

Hôtel 3 étoiles de 33 chambres situé face à la mer et au c?ur des plages du débarquement. Référencé dans tous les guides. Equipe professionnelle.

Afin de compléter notre équipe, vous occupez le poste de réceptionniste tournant (H/F).
Vous offrez un accueil sur mesure et personnalisé à chaque client, et assurez un suivi jusqu'à leur départ.
Vous effectuez les check-in, les check-out, les facturations et les encaissements.
Vous répondez aux demandes des clients.
Vous participez à la mise en place du petit déjeuner.
Vous travaillez en étroite collaboration avec l'équipe de l'hôtel.
Vous assurez le standard téléphonique et vous prenez les réservations.

Vous avez 2 jours de repos consécutifs: Jeudi et Vendredi et le Mercredi une semaine sur deux.

Poste à pourvoir immédiatement jusqu'à mi- novembre.

Horaires : 39H Travail en journée

Compétences

• Caractéristiques de l'offre touristique - Souhaité
• Traitement des formalités administratives - Exigé
• Accueillir, orienter et renseigner un client - Exigé
• Effectuer le suivi des réservations - Exigé
• Procéder à l'encaissement - Exigé
• Effectuer le suivi des commandes, la facturation - Exigé
• Identifier, traiter une demande client - Exigé

Langues

Anglais - Exig?

Qualités professionnelles

Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Rémunération Horaire de 11,52 Euros à négocier selon profil