Réceptionniste tournant / tournante en établissement hôtelier

Au sein d'un établissement hôtelier, vous assurez l'accueil de jour ou de nuit.

Vos missions :
- Accueil des clients, effectuer les formalités administratives
- Effectuer les réservations et actualiser le planning
- Renseigner le client sur les prestations de l'établissement
- Répondre aux demandes des clients durant leur séjour.
- Encaissement
- Surveillance des locaux
- Mise en place du petit déjeuner
- Late check-in / Early chek-out
- Nettoyage des parties communes

Poste à pourvoir de suite.
Débutant(e) accepté(e)

Horaires : 39H Travail en horaires décalés

Compétences

• Accueillir, orienter et renseigner un client - Exigé
• Effectuer le suivi des réservations - Souhaité
• Effectuer le suivi des commandes, la facturation - Souhaité
• Identifier, traiter une demande client - Exigé
• Outil informatique - Exigé

Langues

Anglais - Exig?

Qualités professionnelles

Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Rémunération Horaire de 11,52 Euros