Réceptionniste tournant / tournante en établissement hôtelier

Hôtel-restaurant 4 étoiles de 95 chambres avec piscine, situé au bord du Golf d'Aix en Provence, au centre de la zone d'activité du Pays d'Aix.
Le BIRDY est un hôtel du label HappyCulture, jeune start-up hôtelière éco-responsable qui mise sur la digitalisation et la modernisation de l'hôtellerie, du bien-être des collaborateurs et de la qualité de vie au travail.
Toute l'équipe est fortement impliquée pour délivrer le meilleur service aux clients dans une ambiance conviviale et chaleureuse.

L'hôtel-restaurant Le Birdy est un hôtel 4 étoiles de 95 chambres situé aux abords du golf d'Aix en Provence-Marseille entre la gare TGV et le centre-ville. Il a été entièrement rénové sur le thème des îles et des oiseaux exotiques et est une véritable invitation au voyage. Sa situation géographique et son cadre lui confère un charme et une quiétude exceptionnel qui font le ravissement de nos clients.

Membre du réseau HappyCulture, notre engagement est de délivrer une très grande qualité d'accueil et de service.

Afin de compléter notre équipe, nous sommes à la recherche d'un ou d'une réceptionniste tournant(e). Poste du matin, du soir ainsi que 2 jours de nuit, à définir selon disponibilité, besoins et envies. 2 jours de repos consécutifs. Week-end de repos tournant.

Notre équipe de réception jouie d'un excellent esprit d'équipe et d'une ambiance extrêmement conviviale, pour la rejoindre, votre bonne humeur et votre dynamisme feront la différence. Cadre de travail fort agréable, bienveillance du management et clientèle sympathique.

Nous recherchons une personne en CDI à temps complet. Nous formons et accompagnons les profils juniors.

Envoyez-nous votre CV, nous avons hâte de vous rencontrer.

Horaires : 39H Travail posté (2x8, 3x8, 5x8, etc.)

Formations

Bac ou équivalent - Exig?

Compétences

• Accueillir, orienter et renseigner un client - Exigé
• Effectuer le suivi des réservations - Souhaité
• Effectuer le suivi des commandes, la facturation - Souhaité
• Accueillir, orienter, informer une personne - Souhaité
• Identifier, traiter une demande client - Souhaité
• Utiliser les outils bureautiques - Exigé

Langues

Anglais - Exig?

Qualités professionnelles

Capacité à aller chercher au-delà de ce qui est donné à voir, à s'ouvrir sur la nouveauté et à investiguer pour comprendre et agir de façon appropriée.
Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Rémunération Mensuel de 1970,00 Euros à 2150,00 Euros sur 12 mois