Réceptionniste tournant / tournante en établissement hôteli (H/F)

Nous recherchons pour notre hôtel 3 étoiles à un(e) Réceptionniste tournant (e).

Vos missions seront entre autres :
- d'assurer les check-in et check out
- de procéder à la clôture informatique
- de gérer les appels téléphoniques et le planning de réservation
- la préparation du buffet petit-déjeuner ainsi que certaines tâches d'entretien
Compétence(s) du poste
- Accueillir les clients à leur arrivée et effectuer les formalités administratives liées à leur séjour
- Enregistrer les réservations et actualiser le planning d'occupation des chambres,
- Une expérience dans le service serait un plus

Compétences :
- Renseigner le client sur les prestations de l'établissement et les modalités de réservation
- Répondre aux demandes des clients durant leur séjour
- Établir une facture

Qualité :

Autonomie
Rigueur
Sens de la communication

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Horaires : 35H Travail en journée

Formations

Bac+2 ou équivalents - Souhait?

Compétences

• Accueillir, orienter et renseigner un client - Exigé
• Effectuer le suivi des réservations - Exigé
• Effectuer le suivi des commandes, la facturation - Exigé
• Identifier, traiter une demande client - Exigé
• VEGA - Souhaité
• WORD - Souhaité

Qualités professionnelles

Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Rémunération Mensuel de 1850,00 Euros à 2000,00 Euros sur 12 mois