Réceptionniste tournant / tournante en établissement hôtel (H/F)

Le Golden Tulip Nantes Carquefou Suites a ouvert ses portes en 2015. Dotée de 99 appartements spacieux et confortables, cette résidence hôtelière accueille des clients professionnels et particuliers pour des séjours affaires ou loisirs.

Pour compléter notre équipe de réception, nous recrutons un(e) Réceptionniste Tournant(e) (H/F).
En collaboration avec l'équipe réception, vous assurez les missions suivantes :
- Assurer l'accueil de nos clients (check-in/check-out).
- Renseigner nos clients et veiller à leur satisfaction.
- Gérer les réservations et optimiser l'affectation des chambres.
- Contribuer à la bonne gestion du département réception.

Doté(e) d'une excellente présentation, vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et avez le sens des responsabilités.
Vous êtes dynamique et savez anticiper les éventuelles situations difficiles.
La maîtrise de l'anglais (courant) et de l'informatique (logiciel hôtelier et pack office) sont indispensables.
Première expérience réussie dans le secteur hôtelier souhaitée.

Horaires : 35H Travail en journée

Compétences

• Accueillir, orienter et renseigner un client - Souhaité
• Effectuer le suivi des réservations - Souhaité
• Effectuer le suivi des commandes, la facturation - Souhaité
• Identifier, traiter une demande client - Souhaité

Qualités professionnelles

Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Rémunération Mensuel de 1966,85 Euros à 2000,00 Euros sur 13 mois