Réceptionniste tournant polyvalent (H/F)

Nous recherchons une personne ayant pour responsabilités :

- Accueille le client dès son arrivée avec prévenance et attention. - Effectue les procédures informatiques et administratives liées au check in/check out
- Contribue, par une relation chaleureuse et personnalisée, à sa fidélisation.
- Prend en compte et anticipe les besoins du client
- Gère les objections et/ou remarques éventuelles du client
- Veille à apporter une réponse dans le meilleur délai possible
- Véhicule l'image de l'hôtel
- Contribue à faire vivre les concepts de la marque au quotidien
- Respecte l'ensemble des procédures de réservation, en respectant les conditions de ventes des tarifs disponibles

Vous êtes personne motivée par ce secteur d'activité quelle que soit sa formation initiale, après validation de ses aptitudes
Vous avez de bonnes connaissances de l'environnement Windows
Vous maîtrisez la langue du pays et anglais professionnel

N'hésitez pas à postuler !!!!!

Horaires : 39H Travail en horaires fractionnés

Formations

Bac+2 ou équivalents - Souhait?

Compétences

• Traitement des formalités administratives - Souhaité
• Accueillir, orienter et renseigner un client - Souhaité
• Effectuer le suivi des réservations - Souhaité
• Effectuer le suivi des commandes, la facturation - Souhaité
• Identifier, traiter une demande client - Souhaité

Langues

Anglais - Souhait?
Rémunération Mensuel de 1980,50 Euros sur 12 mois indemnités compensatoires de nourrit