Réceptionniste tournant (H/F)

Adresse légendaire suspendue à 1850 mètres d'altitude, dans le village de Val d'Isère, l'une des plus belles stations de ski du monde, Le Blizzard et La Mourra cultivent un mode de vie chaleureux, familial et authentique.

Ce sont également plus de 50 métiers de l'hôtellerie-restauration incarnés par près de 200 collaborateurs.

*** SAISON HIVER 2023 - 2024 ***
Nourri, logé

Le réceptionniste a véritablement un rôle clef au sein de la structure. Premier contact du client, vous serez aussi son principal interlocuteur pendant la durée de son séjour. Vous vous assurerez notamment que son voyage s'est bien passé, vous présenterez les prestations de l'établissement, vous fournirez des informations sur les activités touristiques de la station et effectuerez les modalités administratives du séjour. Puis vous remettrez au client la clé de sa chambre et l'accompagnerez.

Au sein du Blizzard, le réceptionniste assure aussi un service de conciergerie. Vous serez donc amené à réserver notamment des tables au restaurant ou des taxis pour le compte des clients. Vous serez également en charge du standard.

Enfin, et de manière non exhaustive, vous établirez les factures et vous chargerez des encaissements.

Les missions étant très variées, vous ne vous ennuierez jamais ! N'hésitez donc pas à nous envoyer votre CV afin d'évoluer dans un établissement où le luxe mêlé à une ambiance familiale satisfera toutes vos attentes professionnelles !

PROFIL RECHERCHÉ
Le réceptionniste, en premier ligne face au client se doit d'être à l'écoute et d'avoir le sens de l'accueil. Il doit être capable d'anticiper les besoins du client tout en faisant preuve de discrétion et de distinction.

Notre clientèle venant du monde entier, vous devez impérativement maîtriser l'anglais. La maîtrise du russe serait un plus !

Horaires : 41H Travail dimanche et jours fériés

Compétences

• Accueillir, orienter et renseigner un client - Souhaité
• Effectuer le suivi des réservations - Souhaité
• Effectuer le suivi des commandes, la facturation - Souhaité
• Identifier, traiter une demande client - Souhaité

Qualités professionnelles

Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Rémunération Selon profil