Réceptionniste Tournant (H/F)

Hôtel international 4 étoiles, Novotel Nantes Carquefou intègre un centre de séminaire pour organiser des événements à destination des professionnels. Composé de 80 chambres, de plusieurs salles de réunions et d'un restaurant ouvert tous les jours, l'hôtel a acquis une véritable expertise en matière d'organisation de réunions professionnelles.

Pour compléter notre équipe de réception, nous recrutons un(e) Réceptionniste Tournant(e) (H/F).

En collaboration avec l'équipe réception, vous assurez les missions suivantes :
- Assurer l'accueil de nos clients (check-in/check-out),
- Renseigner nos clients et veiller à leur satisfaction,
- Gérer les réservations et optimiser l'affectation des chambres,
- Connaitre nos prestations et offres tarifaires,
- Contribuer à la bonne gestion du département réception.

Doté(e) d'une excellente présentation, vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et avez le sens des responsabilités. Vous êtes dynamique et savez anticiper les éventuelles situations difficiles.
Vous possédez au minimum 2 ans d'expérience comme Réceptionniste en Hôtellerie.

Horaires : 39H Travail en journée

Compétences

• Accueillir, orienter et renseigner un client - Souhaité
• Effectuer le suivi des réservations - Souhaité
• Effectuer le suivi des commandes, la facturation - Souhaité
• Identifier, traiter une demande client - Souhaité

Langues

Anglais - Exig?

Qualités professionnelles

Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Rémunération Mensuel de 1980,00 Euros à 2100,00 Euros sur 12 mois