Réceptionniste tournant (H/F)

Au sein de cet hôtel 4* vous serez chargé(e) de l'accueil de la clientèle, de la gestion administrative (réponse au courrier, e-mail, classement et rangement)
Vous saisissez les réservations et vous occupez de la gestion de la tenue de caisse et encaissements d'arrhes, espèces, chèques, débiteurs etc. .
Départs et arrivées clients et la clôture de fin de journée.
Planning tournant : jour/nuit

Horaires : 39H Travail en horaires décalés

Compétences

• Traitement des formalités administratives - Souhaité
• Accueillir, orienter et renseigner un client - Souhaité
• Effectuer le suivi des réservations - Souhaité
• Effectuer le suivi des commandes, la facturation - Souhaité
• Identifier, traiter une demande client - Souhaité

Langues

Anglais - Exig?
Français - Exig?

Qualités professionnelles

Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Rémunération Selon profil