Réceptionniste tournant H/F Chambord (41) (H/F)

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Poste en CDI
Notre agence Adéquat de Blois recrute de nouveau talent : Réceptionniste tournant H/F pour son client hôtel de luxe situé à Chambord (41)
Missions :
- Accueillir, aider et renseigner le client au téléphone ou en face à face afin de satisfaire ses demandes et effectuer des prises de réservation individuelle
- Assurer en amont la préparation des dossiers "arrivées clients" par une lecture attentive du dossier de réservation
- Réaliser les encaissements, contrôler sa caisse, s'assurer de l'exhaustivité des contrôles permettant de réaliser la clôture journalière, assurer la mise à jour des dossiers clients individuels par le contrôle de la facturation et la facturation en direct des prestations de l'hôtel et clôturer les opérations de la journée de tous les points de vente (chiffre d'affaire, facturation, encaissement, gestion des fonds de caisse et daily report)
- Appliquer et faire appliquer pendant la nuit les règles en matières de sécurité selon les procédures définies et signaler à son responsable hiérarchique toutes les remarques clients par la tenue du Daily report en vue de l'amélioration continue de la qualité du service
- Savoir exploiter efficacement les informations transmises par les autres services et utiliser à bon escient le logiciel hébergement
Profil :
- Assurer l'accueil et la réception des clients de jour comme de nuit dans le respect des procédures instaurées
- Avoir une excellente présentation et le sens de l'accueil
- Être organisé(e), disponible (souvent horaires décalées) et faire preuve d'adaptation
- Connaitre les bonnes pratiques de l'informatique
- Pratiquer des langues étrangères (l'anglais au minimum)
Rémunération :
- En fonction du profil et compétence
Avantages :
- Mutuelle d'entreprise (prise en charge à 50% par l'employeur- Service de prévoyance
- Prime de blanchisserie
- Récupération des heures supplémentaires sans condition d'ancienneté
- Prime 13ème mois (éligible après 4 mois d'ancienneté, versée en 2 fois : une fois en juin et une autre en novembre)
- Logement à disposition (à titre gratuit sous conditions)
- Parking gratuit
- CSE à disposition Pour toutes questions, vous pouvez nous joindre au ##########.
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Nos clients sont informés des mesures de protection contre le COVID19 et s'engagent à les mettre en ?uvre pour l'ensemble des salariés.

Horaires : 35H Travail en journée

Compétences

• Accueillir, orienter et renseigner un client - Souhaité
• Effectuer le suivi des réservations - Souhaité
• Effectuer le suivi des commandes, la facturation - Souhaité
• Identifier, traiter une demande client - Souhaité

Rémunération Mensuel de 1833,00 Euros à 2250,00 Euros sur 12 mois