Réceptionniste tournant en hôtellerie / IBIS (H/F)

Tu recherches une expérience professionnelle avec une équipe dynamique, rejoins Idriss et son équipe du Ibis Paris 17 - Batignolles. La première impression est toujours la bonne ! C'est pour cela que l'équipe de réception du Ibis Paris 17 cherche THE Réceptionniste.
Tu prendras soin de tes clients depuis leur arrivée jusqu'à leur départ, en t'assurant qu'ils vivent une expérience mémorable.

Nous rejoindre c'est...

L'opportunité de développer tes talents et de t'épanouir au sein du Groupe Accor
Faire partie d'une équipe dynamique et volontaire
Obtenir une carte collaborateurs offrant des tarifs avantageux dans les hôtes du groupe Accor (Sofitel, Pullman, Mercure, Novotel, Ibis...) et partenaires


Ton rôle si tu l'acceptes sera de :

Accueillir les clients, assurer le check-in et check-out, établir la facturation et l'encaissement en garantissant un service exceptionnel
Proposer une expérience personnalisée pour le client
Promouvoir les équipements de l'établissement, améliorer le séjour des clients en proposant des services
Participer à la vie de l'équipe avec Idriss, Gizele, Mbacke, Samuela et leurs réceptionnistes


Pourquoi travailler chez Accor ?

Nous sommes bien plus qu'un leader mondial. Nous t'accueillons comme tu es.
On t'accompagne dans ton évolution et ton apprentissage au quotidien
Le groupe s'assure que ton travail soit reconnu dans notre secteur d'activité.


Profil recherché :
- Sens du service et de l'accueil
- Bon relationnel
- Flexibilité et polyvalence
- Maitrise de l'anglais + une autre langue.
- Niveau Bac / Bac+2
- La connaissance du logiciel FOLS est un plus

Avantages
Carte avantage Groupe Accor,
13eme mois (après un an d'ancienneté),
Prime d'objectifs,
Prime d'intéressement,
Prime de Participation
Mutuelle familiale
Remboursement à 50% des frais de transport public

Horaires : 39H Travail en horaires décalés

Formations

Bac ou équivalent - Exig?

Compétences

• Accueillir, orienter et renseigner un client - Exigé
• Effectuer le suivi des réservations - Exigé
• Identifier, traiter une demande client - Exigé

Langues

Anglais - Exig?

Qualités professionnelles

Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues, stressantes.
Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Rémunération Mensuel de 2127,28 Euros sur 12 mois