Réceptionniste / Standardiste H/F (H/F)

L'hôtel du Collectionneur offre un esprit Art Déco unique à Paris. Plus grand 5* dans Paris, nos clients profitent de nos 496 chambres, d'environ 1700m² d'espaces séminaire, de notre restaurant et bar, et d'un SPA.

Nous recrutons un(e) Réceptionniste Standardiste (F/H) pour notre réception principale.

Principales missions :
Vous êtes principalement en charge de la gestion de l'accueil et des départs de notre clientèle (procédures d'accueil, présentation hôtel, facturation et encaissement...).
Vous participez aux différents indicateurs qualitatifs de l'hôtel en répondant aux standards de l'hôtel.
Véritable ambassadeur(drice) de notre hôtel, vous êtes l'un des premiers contacts des clients avec nos équipes.
Vous êtes orienté(e) qualité, avec un excellent savoir être, une très bonne présentation et une capacité à vous adapter aux attentes de votre interlocuteur.

Profil recherché :
Vous avez une première expérience dans un poste de réceptionniste en hôtellerie de luxe, dans un établissement de grande capacité et de bonnes connaissances du logiciel Opéra.
La maîtrise de l'anglais est obligatoire pour répondre aux attentes de notre clientèle internationale.
La connaissance d'une autre langue est un vrai plus pour votre candidature.

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Horaires : 39H Travail en journée

Formations

CAP, BEP et équivalents - Exig?

Compétences

• Accueillir, orienter et renseigner un client - Souhaité
• Effectuer le suivi des réservations - Souhaité
• Effectuer le suivi des commandes, la facturation - Souhaité
• Identifier, traiter une demande client - Souhaité

Langues

Anglais - Exig?

Qualités professionnelles

Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues, stressantes.
Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Rémunération Mensuel de 2200,00 Euros sur 12 mois