Réceptionniste Spa (H/F)

Sanctuaire parisien préservé de l'agitation et du stress de la vie urbaine, Chi, Le Spa base son expertise sur la quête holistique du bien-être : l'équilibre physique et mental qui puise sa force dans la même énergie, le Qi (Chi).

Fusion parfaite entre luxe français et inspiration asiatique, le spa se pare d'une magnifique piscine de 17 mètres, baignée de lumière naturelle, qui s'ouvre sur une spectaculaire terrasse verte de 94 m².

Notre approche holistique et personnelle du bien-être se décline dans une gamme de soins professionnels, axés sur le rééquilibrage du corps et de l'esprit, pour vous aider à vous sentir bien « ici et maintenant », en toute relaxation.

DESCRIPTIF DE L'OFFRE

En véritable Ambassadeur(drice) Chi, votre rôle est d'accueillir nos clients d'hôtel, nos membres abonnés et notre clientèle extérieure.

Votre mission principale sera d'assurer l'accueil (physique et téléphonique) des clients. Vous serez en charge d'assurer la prise de rendez-vous, l'encaissement et le planning des soins. Vous devrez assurer les tâches administratives du Spa telles que répondre aux mails et aux demandes diverses de nos clients.

Vous serez le premiers contact avec nos clients et devrez les conseiller de manière personnalisée pour la vente de nos soins et produits. Vous veillerez à toujours anticiper leurs besoins en leur proposant des rafraîchissements par exemple pour renforcer leur bien être chez nous.

Vous assurerez également la coordination entre les clients et nos praticiennes afin que l'expérience du client soit la meilleure possible et qu'il ressente un réel travail d'équipe.

PROFIL RECHERCHÉ

Vous êtes passionné(e) par l'univers de l'esthétique et du luxe et recherchez une vraie stabilité professionnelle.

D'un tempérament sociable vous aimez le contact avec les clients, vous avez une excellente présentation et savez vous adapter facilement à une clientèle exigeante.

Vous avez déjà travaillé dans le milieu haut de gamme et vous parlez parfaitement le français l'anglais et une troisième langue.

Horaires : 39H Horaires annualisables

Compétences

• Accueillir le client et l'installer - Exigé
• Concevoir des protocoles de soins esthétiques - Exigé
• Réaliser des soins du visage et du corps - Exigé
• Assurer la gestion administrative d'une activité - Exigé
• Entretenir, nettoyer un espace, un lieu, un local - Exigé
• Procéder à l'encaissement - Exigé
• Présenter et valoriser un produit ou un service - Exigé
• Développer et fidéliser la relation client - Exigé

Langues

Anglais - Exig?
Espagnol - Exig?

Qualités professionnelles

Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Rémunération Mensuel de 2160,00 Euros sur 13 mois