Réceptionniste Spa (H/F)

Afin de renforcer notre équipe accueil, nous recherchons un(e) réceptionniste polyvalent(e) spa pour notre établissement Vitalspa (800m2, 7 salles de soins, espace aquagym dédié, univers sensoriel) à Bouc Bel air (13) sur le site Décathlon village.

Sous la direction du Spa manager et de l'assistante spa manager vos missions sont les suivantes :
- accueillir et prendre en charge la clientèle soins, aquagym, univers sensoriel selon les procédures mises en place
- assurer le conseil et la vente des prestations et produits de Vitalspa et de la vente additionnelle
- planifier les soins en optimisant le planning des spa praticiennes, et coordonner le bon déroulement de la présence clients, assurer la facturation et encaissement.
- respecter les standards de qualité de l'établissement (ouverture, mise en place, linge, propreté, hygiène, procédures)

Avantages
Planning sur 4 jours de travail et 3 jours de repos dont 2 consécutifs.
prime boutique individuelle
prime sur le dimanche travaillé (en roulement)
Parking privé gratuit devant le spa,
Prise en charge de 50% de la mutuelle et de la prévoyance entreprise
Heures supplémentaires rémunérées ou récupérées
Accès gratuit à nos installations sur vos jours de repos
Accès gratuit à nos cours d'aquagym/aquabike sur vos jours de repos, pour vous maintenir en forme.
Accès gratuit chez notre partenaire fitness pour votre renforcement musculaire

Profil recherché:
- vous êtes issu(e) d'une formation esthétique, hôtelière et/ou de commerce et justifiez d'une première expérience réussi d'1 an minimum. Vous avez déjà travaillé dans l'univers du bien-être.
- Motivé(e) par l'Univers du spa, vous êtes polyvalent.e, rigoureux.se et organisé.e, disponible et dynamique. Vous avez un très bon sens du contact, du service et de l'accueil face à une clientèle exigeante.
- vous maitrisez l'outil informatique (pack office, navigation sur internet). La maîtrise du logiciel Nymphea est un plus important.
- vous êtes capable de gérer plusieurs évènements simultanés (service client, téléphone, encaissement ) et savez vous adapter aux contraintes d'une entreprise de service.

Horaires : 35H Travail en journée

Compétences

• Accueillir, orienter et renseigner un client - Souhaité
• Effectuer le suivi des réservations - Souhaité
• Effectuer le suivi des commandes, la facturation - Souhaité
• Identifier, traiter une demande client - Souhaité

Qualités professionnelles

Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Rémunération Mensuel de 1800,00 Euros sur 12 mois