Réceptionniste POSSIBLE LOGEMENT COLOCATION (H/F)

Créée en 2015, notre jeune société haut-alpine s'est implantée sur la station des Orres. Elle a su s'entourer d'équipes formidables et a mis toute son énergie et son savoir-faire pour accueillir les vacanciers dans les meilleures conditions.

Aujourd'hui, Infini Mountain répertorie plus de 300 appartements à travers trois résidences de tourisme : Les Hauts de Préclaux*** ; L'Ecrin des Orres**** et la petite dernière, Les Terrasses du Soleil d'Or***.

Et si vous rejoigniez notre équipe ?

** 2 postes à pourvoir du 12 décembre 2023 au 31 mars 2024
** LOGEMENT POSSIBLE EN COLOCATION (loyer à verser chaque mois)**

La qualité de l'accueil, votre priorité !
Notre résidence de tourisme recrutent 2 réceptionnistes (H/F) pour la saison hivernale!

Vos missions :
- Vous êtes chargé(e) d'accueillir les clients et vous vous assurez du bon déroulement de leur séjour.
- Vous accomplissez les modalités administratives, présentez les prestations et remettez les clés du logement.
- Vous répondez au téléphone et traitez quotidiennement les emails.
- Vous organisez les départs et élaborez la facturation.
- Vous assurez le suivi des encaissements et le contrôle de votre caisse de fin de journée.
- Vous promouvez l'établissement et prenez des réservations.
- Vous êtes à l'écoute des besoins et mécontentements clients et vous les solutionnez.
- Vous savez travailler en équipe et relayer les informations aux différents services.

Vos atouts :
Qualités relationnelles
Joie et bonne humeur (travailler dans une bonne ambiance est un élément clé pour nous!)
Sens du service client
Travail en équipe
Polyvalence
Maîtrise orale de l'anglais
Capacité d'organisation et d'adaptation
Maîtrise de l'outil informatique (Word, Excel, internet )

39h de travail hebdomadaire
2 jours de congés consécutifs

Si vous cherchez un emploi saisonnier dans une station familiale et dynamique et que vous vous reconnaissez dans notre annonce : vous pouvez candidater dès à présent par mail. :)

Horaires : 39H Travail en journée

Compétences

• Techniques de vente - Souhaité
• Anglais B2 minimum - Souhaité
• Logiciel de réservation - Souhaité
• Caractéristiques de l'offre touristique - Souhaité
• Accueillir, orienter et renseigner un client - Souhaité
• Effectuer le suivi des réservations - Souhaité
• Maîtriser la e-réputation d'une entreprise - Souhaité
• Effectuer le suivi des commandes, la facturation - Souhaité
• Gérer des réclamations et litiges - Souhaité
• Identifier, traiter une demande client - Souhaité
• Développer et fidéliser la relation client - Souhaité
• Utiliser les outils bureautiques - Souhaité

Langues

Anglais - Exig?

Qualités professionnelles

Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Rémunération Mensuel de 1966,84 Euros sur 12 mois