Réceptionniste polyvalente (H/F)

Notre hôtel 3 étoiles est situé en plein centre-ville des Pieux, au coeur de la Région du Cotentin.
Endroit idéal pour découvrir ses villages préservés pour des vacances authentiques.

Au sein d'un établissement indépendant de 29 chambres 3* sans restaurant,

vous occupez le poste de réceptionniste H/F.

vos missions principales seront :

- Gérer le standard, proposer les offres et enregistrer les réservations
- Accueillir, aider et renseigner les clients
- Accomplir les formalités d'accueil, de départ et de réservation des clients (téléphone, internet, direct)
- Effectuer le service en salle de Petit déjeuner
- Assurer le ménage dans les chambres et les espaces communs.
- Assurer vous êtes polyvalent/e et veillez à la propreté et à la bonne tenue de l'établissement. Une expérience dans un poste similaire est souhaitée.
Un profil débutant mais motivé sera cependant étudié. Une formation en interne pourra se faire si nécessaire. Des notions d'anglais sont souhaitées.

Horaires :

Planning figé sur 2 saisons :

De Juin à Septembre inclus : 35 heures/semaine. Travail 1 weekend sur 3, 2 jours de congés /semaine, congés non possibles

De novembre à Mai inclus : 30 heures payés 35, Travail 1 weekend sur 3 , 2 jours de congés inclus . Possible prise de congés.

Plan d'épargne d'épargne entreprise, prime bilan ,

Poste à prendre dès que possible .

Horaires : 35H Travail en journée

Compétences

• Accueillir, orienter et renseigner un client - Souhaité
• Effectuer le suivi des réservations - Souhaité
• Effectuer le suivi des commandes, la facturation - Souhaité
• Identifier, traiter une demande client - Souhaité

Langues

Anglais - Souhait?

Qualités professionnelles

Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Rémunération Mensuel de 1800,00 Euros à 2000,00 Euros sur 12 mois