Réceptionniste polyvalent / Réceptionniste polyvalente (H/F)

Hôtel Nîmes Centre ville, situé à 5 minutes des Arènes, des restaurants, commerces et sites touristiques de la ville recherche:
un(e) réceptionniste polyvalent (te) :

- Sens de l'accueil, empathie , conseils, courtoisie, sens de l'organisation.
- Travail en équipe, adaptabilité .
- Check in- check out de la clientèle indispensable au poste
- Petits-déjeuners et check-out
- Anglais indispensable.

Horaires tournants : 7h00-14h00 et 14h00-21h00

Une première expérience de réceptionniste en hôtellerie est exigée.

Connaissance Logiciel PMS OPERA serait un plus.

Horaires : 35H Travail en journée

Compétences

• Accueillir, orienter et renseigner un client - Exigé
• Effectuer le suivi des réservations - Exigé
• Effectuer le suivi des commandes, la facturation - Exigé
• Identifier, traiter une demande client - Exigé

Langues

Anglais - Exig?

Qualités professionnelles

Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues, stressantes.
Rémunération Mensuel de 1800,00 Euros sur 12 mois