Réceptionniste Polyvalent / Maîtrise du Japonais (H/F)

Hôtel 5* de 17 chambres, situé au centre ville de Beaune (21) recherche réceptionniste tournant H/F polyvalent en CDI.
Développement de la clientèle et Marché Japonais, la Maîtrise du Japonais est indispensable pour ce pote.

Mission : accueil client, check-in et check-out, facturation et encaissement, service petit-déjeuner. Travail le week-end, shift du matin 7h-15h, soir 15h-23h

- Accueillir les clients à leur arrivée et effectuer les formalités administratives liées à leur séjour
- Enregistrer les réservations et actualiser le planning d'occupation des chambres et suites
- Renseigner le client sur les prestations de l'établissement et les modalités de réservation
- Répondre aux demandes des clients durant leur séjour
- Établir une facture

VOUS ÊTES MOTIVES PAR LE DOMAINE DU TOURISME, VOUS N'AVEZ PAS D'EXPÉRIENCE MAIS VOUS PARLEZ ANGLAIS - NOUS SOMMES PRÊTS A VOUS ACCOMPAGNER ET VOUS FORMER.

Type d'emploi : CDI temps plein et/ou temps partiel selon vos disponibilités
Petite équipe et très bonnes conditions de travail. Venez nous rejoindre !

Horaires : 39H Travail en journée

Compétences

• Accueillir, orienter et renseigner un client - Exigé
• Effectuer le suivi des réservations - Exigé
• Effectuer le suivi des commandes, la facturation - Exigé
• Identifier, traiter une demande client - Exigé

Langues

Anglais - Exig?
Japonais - Exig?

Qualités professionnelles

Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Rémunération Mensuel de 2100,00 Euros