Réceptionniste polyvalent (H/F)

Nous sommes à la recherche de 2 réceptionnistes polyvalents tournant pour rejoindre notre équipe.

Vos missions :
- Offrir un accueil sur mesure et personnalisé à chaque client, et assurer un suivi jusqu'à leur départ
- Effectuer les check-in, check-out, facturations et encaissements
- Répondre aux demandes des clients liées à la réception selon les procédures d'accueil définies par l'hôtel
- Travailler en étroite collaboration avec les différents services de l'hôtel
- Assurer le suivi des informations et demandes particulières concernant les clients aux services concernés
- Assurer le standard téléphonique et prendre des réservations, répondre aux demandes par mails

Maitriser le logiciel VEGA, expérience en réception/accueil ou diplôme en hôtellerie ou tourisme appréciés.

La maîtrise de l'anglais est un gros plus.

Poste en CDD de 35h de 6 mois

Horaire : 8h-15h ou 15h-23h (semaine /week-end)

Salaire : 11,52? par heure

Poste à pourvoir dès que possible

Pour nous rejoindre, n'hésitez pas à nous envoyer votre CV

Horaires : 35H Travail en journée

Formations

Bac ou équivalent - Exig?

Compétences

• Accueillir, orienter et renseigner un client - Souhaité
• Effectuer le suivi des réservations - Souhaité
• Effectuer le suivi des commandes, la facturation - Souhaité

Langues

Anglais - Souhait?

Qualités professionnelles

Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Rémunération Horaire de 11,52 Euros