Réceptionniste polyvalent (H/F)

Logis Atoll hôtel 3 étoile de Beaucouzé . Nous sommes à la recherche d'un ou d'une réceptionniste polyvalent tournant pour un CDI de 35h. Poste à pourvoir dès que possible, Les horaires sont les suivants 15h-22h. travail du mercredi au Dimanche. Exemple de vos missions : - Accueillir le client, remise des clés - Check-in et check-out - Enregistrer les réservations - Gérer la boîte mail - Répondre aux demandes téléphoniques - Veiller à la sécurité des clients, nettoyage de l'établissement et des extérieurs- Effectuer le nettoyage restaurant-prendre les réservations et encaissement - Maitriser le logiciel Galaxy. expérience en réception /accueil ou diplôme en hôtellerie ou tourisme appréciés. La maîtrise de l'anglais ou d'une autre langue est un gros plus.

Horaires : 35H Travail le week-end

Compétences

• Techniques de vente - Exigé
• Modes de paiement - Exigé
• Logiciel de gestion hôtelière - Exigé
• Anglais B2 minimum - Exigé
• Facturation hôtelière - Exigé
• Logiciel de réservation - Exigé
• Accueillir, orienter et renseigner un client - Exigé
• Réaliser le service des petits-déjeuners en salle, en chambre - Exigé
• Effectuer le suivi des réservations - Exigé
• Accomplir des démarches pour le compte de clients - Exigé
• Maîtriser la e-réputation d'une entreprise - Exigé
• Organiser, coordonner un événement - Exigé
• Mettre en oeuvre l'organisation matérielle et logistique d'un événement - Exigé
• Effectuer le suivi des commandes, la facturation - Exigé
• Gérer des réclamations et litiges - Exigé
• Identifier, traiter une demande client - Exigé
• Communiquer à l'oral en langue étrangère - Exigé
• Utiliser les outils bureautiques - Exigé
• Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposés - Exigé

Qualités professionnelles

Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues, stressantes.
Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Rémunération Horaire de 11,52 Euros à 11,57 Euros