Réceptionniste polyvalent (H/F)

Hotel 4* 138 chambres et suites, piscine, 2 restaurants, Bar, plage

Gère la réception et l'accueil des clients
Réalise les check-in et check-out selon la procédure
Renseigne et aide le client pour son séjour
Répond au téléphone et aux emails
Réalise et clôture sa caisse en fin de shift
Peut être amené à gérer des plaintes ou des problématiques techniques en chambre
Peut être amené à porter les bagages

Horaires variables :
NUIT - MATIN - APRES MIDI
07h00 - 15h45
12h00 - 20h45
15h00 - 23h45
22h30 - 07h15

Poste en extra, entre 3 et 5 vacations par semaine
Possibilité d'aller vers un CDD

Horaires : 30H Travail en horaires décalés

Compétences

• Accueillir, orienter et renseigner un client - Exigé
• Effectuer le suivi des réservations - Exigé
• Effectuer le suivi des commandes, la facturation - Exigé
• Identifier, traiter une demande client - Exigé

Langues

Anglais - Souhait?

Qualités professionnelles

Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues, stressantes.
Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Rémunération Horaire de 11,60 Euros sur 12 mois