Réceptionniste Polyvalent (H/F)

Hôtel 5* de 17 chambres, situé au centre ville de Beaune (21) recherche réceptionniste tournant H/F polyvalent en CDI.
Deux nuits par semaine possible en remplacement du veilleur de nuit

Mission : accueil client, check-in et check-out, facturation et encaissement, service petit-déjeuner. Travail le week-end, shift du matin 7h-15h, soir 15h-23h

Accueillir les clients à leur arrivée et effectuer les formalités administratives liées à leur séjour
Enregistrer les réservations et actualiser le planning d'occupation des chambres et suites
Renseigner le client sur les prestations de l'établissement et les modalités de réservation
Répondre aux demandes des clients durant leur séjour
Établir une facture

VOUS ÊTES MOTIVES PAR LE DOMAINE DU TOURISME, VOUS N'AVEZ PAS D'EXPÉRIENCE MAIS VOUS PARLEZ ANGLAIS - NOUS SOMMES PRÊTS A VOUS ACCOMPAGNER ET VOUS FORMER.

Type d'emploi : CDI Temps partiel selon vos disponibilités
Petite équipe et très bonnes conditions de travail. Venez nous rejoindre !
PRIME DE PANIER

Horaires : 39H Travail en journée

Compétences

• Accueillir, orienter et renseigner un client - Exigé
• Effectuer le suivi des réservations - Exigé
• Effectuer le suivi des commandes, la facturation - Exigé
• Identifier, traiter une demande client - Exigé

Langues

Anglais - Exig?

Qualités professionnelles

Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Rémunération Mensuel de 2100 Euros