Réceptionniste polyvalent H/F (H/F)

La Résidence :
Implantée au c?ur de la station de La Plagne Soleil surplombant la vallée de la Tarentaise, notre Résidence Les Chalets & Lodges est composée d'une vingtaine d'appartements et chalets.

Missions
- Réaliser les arrivées et départs des clients ainsi que toutes les formalités administratives liées à leurs séjours
- Procéder aux encaissements (taxe de séjour, linge de lit, supplément parking, animaux )
- Assurer le confort du séjour du client, dans l'établissement mais également dans la localité même, en informant sur les possibilités locales de loisirs, d'activités culturelles et sportives selon la typologie du client.
- Prendre les réservations et gérer l'évolution du CA des ventes en direct sur le site
- Vérifier l'exactitude des plannings avec les réservations effectuées, en collaboration étroite avec notre centrale de réservations à Chambéry.
- Vérifier la caisse à chaque roulement.
- Procéder aux états des lieux
- Aider l'équipe ménage lorsque nécessaire


Profil :
- Expérience en réception et en ménage
- Formation en Hôtellerie / Tourisme
- Présentation : accueillant(e), souriant(e), aimable et tenue vestimentaire élégante.
- Assurance, aisance dans le contact
- Bonne résistance au stress
- Esprit méthodique et excellentes qualités organisationnelles
- Langues : parler couramment au minimum l'anglais et le français, l'allemand et/ou l'espagnol est un plus
- Excellente utilisation des outils bureautiques (traitements de texte, excel, logiciels hôteliers)
- Prévention / gestion des conflits


Conditions :
- Contrat saisonnier de 35H hebdomadaires
- Saison hiver 2023-2024 du 14 décembre au 30 avril 2024
- La rémunération mensuelle brute est de 1747.24 ?
- Travail les weekend end et jours fériés
- Le poste est proposé logé contre une participation de 50? mensuelle.
- Mutuelle d'entreprise
- Permis B recommandé


Pourquoi nous rejoindre :
- Avantages liés au groupe Madame Vacances, un siège social à votre écoute et implanté à Chambéry
- Primes de cooptation
- Possibilités de continuer sur la saison d'été
- Mobilité possible dans nos établissements partout en France
- Séjours personnels au sein des établissements Madame Vacances à tarifs réduits

Horaires : 35H Travail en journée

Compétences

• Accueillir, orienter et renseigner un client - Souhaité
• Effectuer le suivi des réservations - Souhaité
• Effectuer le suivi des commandes, la facturation - Souhaité
• Identifier, traiter une demande client - Souhaité

Langues

Anglais - Souhait?
Français - Souhait?

Qualités professionnelles

Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Rémunération Mensuel de 1747,24 Euros sur 12 mois