Réceptionniste polyvalent(e) (H/F)

Pour un remplacement maternité, nous recherchons un renfort pour notre équipe. Notre hôtel 3* de 60 chambres propose le petit-déjeuner et un bar avec petite restauration le soir, et notre clientèle française et étrangère apprécie d'être accueillie de manière chaleureuse et professionnelle.
Idéalement vous avez une première expérience réussie en hôtellerie, vous êtes conscient(e) de la polyvalence du poste et des capacités à gérer les demandes des clients.
Vous aurez les missions suivantes : accueil des clients, service des petits-déjeuners, enregistrement des réservations, facturation des prestations, tâches administratives diverses, suivi du nettoyage des chambres, service au bar, participation au nettoyage des espaces communs.
Vous maîtrisez à minima l'anglais et vous avez des notions dans une autre langue. Vous êtes à l'aise en informatique et vous faites preuve de rigueur dans votre travail.
Poste à temps complet, repos tournants 2 jours consécutifs par semaine

Horaires : 39H Travail en horaires fractionnés

Compétences

• Accueillir, orienter et renseigner un client - Souhaité
• Effectuer le suivi des réservations - Souhaité
• Effectuer le suivi des commandes, la facturation - Souhaité
• Identifier, traiter une demande client - Souhaité

Langues

Anglais - Exig?

Qualités professionnelles

Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Rémunération Horaire de 11,52 Euros à 12,00 Euros