Réceptionniste polyvalent(e) (H/F)

L'Enzo Hôtels Vierzon by Kyriad Direct recherche son (sa) future réceptionniste polyvalent(e)

Vous aurez pour mission :

- Assurer l'accueil des clients en face à face ou par téléphone
- Renseigner efficacement la clientèle et répondre aux attentes dans les meilleurs délais.
- Servir les petits déjeuners et le nettoyage de la salle
- Gérer les réclamations clients ou les communiquer à ses supérieurs
- Répondre aux courriers et emails dans les meilleurs délais.
- Encaisser les clients
- Optimiser les réservations de l'hôtel
- Effectuer le nettoyage de son espace de travail, des espaces communs et des chambres
- la comptabilité journalière
- Réapprovisionner les lingeries en linge
- Faire les astreintes

Le poste à pouvoir est un CDD de 4 mois dès que possible jusqu'au 31 décembre inclus. Si toutefois vous êtes intéressé(e), merci d'envoyer votre candidature à manager.enzo.vierzon@kyriaddirect.fr.

Horaires : 35H Travail en journée

Formations

Bac ou équivalent - Souhait?

Compétences

• Accueillir, orienter et renseigner un client - Souhaité
• Effectuer le suivi des réservations - Souhaité
• Effectuer le suivi des commandes, la facturation - Souhaité
• Identifier, traiter une demande client - Souhaité

Langues

Anglais - Exig?

Qualités professionnelles

Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Rémunération Horaire de 11,52 Euros