Réceptionniste polyvalent(e) en hôtellerie h/f

La marque « P'tit dej Hotel » évolue et devient Hôtel The Originals Clermont-Ferrand Nord.

Vos missions :

- S'assurer du bien vivre de nos clients, lors du séjour, check-in et check-out,
- Gestion des réservations,
- Optimisation de la satisfaction client, E-réputation,
- Distribution des tâches à la Team Femme de Chambre,
- Contrôle qualité en Chambre,
- Mise en place et service du petit-déjeuner, Déjeuner et diner si besoin,
- Entretien et nettoyage des espaces du petit-déjeuner et des extérieurs.

Vous avez impérativement des notions d'anglais. Vous maitrisez les outils de bureautique.
Vous avez le sens de l'accueil et aimez le contact client. Idéalement vous avez une 1ère expérience dans ce métier.

Vous travaillerez, en tenant compte des contraintes sanitaires, selon le planning soit du matin soit du soir

2 jours de repos consécutifs.

Vous pouvez également postuler en envoyant votre candidature par email à Mme Virginie Schlesinger : schlesinger3@laposte.net

Horaires : 35H Travail en journée

Compétences

• Traitement des formalités administratives - Souhaité
• Accueillir, orienter et renseigner un client - Souhaité
• Effectuer le suivi des réservations - Souhaité
• Effectuer le suivi des commandes, la facturation - Souhaité
• Identifier, traiter une demande client - Souhaité

Langues

Anglais - Souhait?

Qualités professionnelles

Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Rémunération Mensuel de 1747,20 Euros sur 12 mois