Réceptionniste Polyvalent(e) CDI (H/F)

Ici, nous vivons au rythme du flux de l'accueil d'une clientèle internationale, dans nos Hôtels Ibis de 3 & 2 étoiles , résolument design et contemporain.
A l'Ibis & Ibis Budget de Château-Thierry, nous considérons que chaque talent de notre équipe doit avoir un petit grain de folie (sa touche personnelle !) pour créer une ambiance « like at home » et faire vivre à chacun de nos clients un moment inoubliable, convivial et chaleureux.
Nous vous proposons une expérience formatrice et enrichissante où votre développement personnel et professionnel est tout aussi important que celui de notre hôtel.

Vos principales missions seront les suivantes :

- Accueille et prend en charge le client depuis son arrivée jusqu'à son départ.

- Contribue à la satisfaction permanente du client en assurant une prestation de qualité tout au long de son séjour.

- Assure les opérations liées à l'accueil et au départ du client dans le respect des procédures internes.

-Renseigne le client sur les conditions de séjour, les formalités et les services proposés par l'hôtel. Gère les appels téléphoniques.

-Assure le service du petit-déjeuner.

- Assurer la clôture de la journée , éditer les rapports journaliers.

Nos hôtels sont idéalement situés aux portes de la Champagne, à deux pas de la ville de Château-Thierry, à 7 minutes en voiture de la gare SNCF, du centre et 5 Km de l'autoroute A4 (E50). Nous accueillons nos clients 24H24.

Horaires : 39H Travail dimanche et jours fériés

Compétences

• Accueillir, orienter et renseigner un client - Exigé
• Effectuer le suivi des réservations - Exigé
• Effectuer le suivi des commandes, la facturation - Exigé
• Identifier, traiter une demande client - Exigé

Qualités professionnelles

Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Rémunération Mensuel de 1966,84 Euros sur 12 mois